Интернет отказано в доступе что делать

При включении общего доступа к подключению Интернета появляется сообщение «Ошибка 1068»

При запуске мастера общего доступа к подключению к Интернету появляется одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Ошибка при разрешении общего доступа к подключению к Интернету. Не удалось запустить дочернюю службу или группу.

1068: Не удалось запустить дочернюю службу или группу.

Решение

Чтобы решить эти проблемы с нашей помощью, перейдите в раздел Простое исправление. Чтобы устранить проблему вручную, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Простое исправление

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления Easy Fix.

• Возможно, мастер доступен только на английском языке. Но автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
• Если вы работаете не на том компьютере, на котором возникла проблема, решение «Простое исправление» можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Простое исправление 50562

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что все дочерние службы запущены. Для этого выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Справка и поддержка.
2. В области Выбор задания щелкните ссылку Использование служебных программ для просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок.
3. В области Сервис щелкните ссылку Настройка системы.
4. На правой панели щелкните ссылку Запуск программы настройки системы. Откроется окно программы настройки системы.
5. Откройте вкладку Службы.
6. Убедитесь, что все указанные ниже службы запущены. Чтобы запустить службу, установите соответствующий флажок.
   • Служба шлюза уровня приложения
   • Сетевые подключения
   • Служба сведений о подключенных сетях (NLA)
   • Plug and Play
   • Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа
   • Диспетчер подключений удаленного доступа
   • Удаленный вызов процедур (RPC)
   • Телефония
7. Нажмите кнопку ОК и выберите пункт
   Перезагрузка.
8. После перезагрузки Windows повторно запустите мастер общего доступа к подключению Интернета.

Ссылки

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

241584 Служба не запускается, и появляется сообщение об ошибке «Ошибка 1058»

Устранена ли проблема?

Убедитесь, что проблема устранена. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка при разрешении общего доступа к подключению к Интернету

Решил рассказать об одном способе, который скорее всего поможет убрать ошибку: «Ошибка при разрешении общего доступа к подключению к Интернету (null)». Эта ошибка очень часто появляется при попытке открыть общий доступ к интернету. Когда мы хотим раздать интернет по Wi-Fi со своего ноутбука, или компьютера.

К статьям по настройке виртуальной точки доступа в Windows 10, 8 или Windows 7 очень часто наблюдаю вопросы связанные с проблемами при разрешении общего доступа к интернету. Некоторые решения я уже описывал в статье не удается предоставить общий доступ к интернету по Wi-Fi в Windows 10. Сегодня мы рассмотрим вот такую ошибку:

Как только мы ставим галочку возле пункта «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера», сразу наблюдаем сообщение «Ошибка при разрешении общего доступа к подключению к Интернету». По своему опыту могу сказать, что ошибки в этот момент могут появляться самые разные. Ну и решения, скорее всего, так же будут разными.

Как я заметил, и сегодня в очередной раз в этом убедился, эта ошибка появляется из-за отключенного встроенного в Windows брандмауэра. Причем не важно, Windows 7 у вас, или Windows 10. Поэтому, нужно проверить настройки брандмауэра, и саму службу. Если он отключен, то включить его. После этого ошибка должна исчезнуть, а вы сможете раздать интернет со своего компьютера.

Решение ошибки при разрешении общего доступа к интернету в Windows

Я буду показывать на примере Windows 10. Но если у вас например семерка, то проблем возникнуть не должно, там примерно все так же.

Нам нужно зайти в «Службы». Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на «Компьютер», или «Этот компьютер», и выбрать «Управление». Так же, «Службы» можно найти через поиск в Windows 10.

Дальше переходим в «Службы», ищем в списке службу «Брандмауэр Windows», нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Ставим тип запуска «Автоматически», и нажимаем на кнопку «Запустить». Затем нажимаем на «Применить», и «Ok».

После этого пробуем открыть общий доступ. Если не получится, то можете еще перезагрузить компьютер, и попробовать снова.

Так же можно проверить параметры брандмауэра через панель управления. Можно найти через поиск по запросу «брандмауэр».

Если все получится, то вы сможете без проблем разрешить общий доступ к интернету.

Пишите в комментариях, получилось ли у вас этим способом избавится от ошибки при разрешении общего доступа к подключению к Интернету. Если знаете другие решения, можете поделится ими. Всего хорошего!

173

106187

Сергей

Решение проблем и ошибок

Что делать, если у вас пропадает доступ в интернет?

Дата последнего обновления: 07-17-2023 07:02:43 AM 359896

Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.

Начнём разбираться по шагам:

Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?

Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.

На ноутбуке \ ПК:

Если у вас так, то переходим на ШАГ 2

Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:

На ноутбуке \ ПК:

При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?

Если да, то сразу переходим на Шаг 5.

Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».

Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».

Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.

Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.

Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.

Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).

Как должно быть:

Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:

Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.

Пришло время зайти в настройки роутера.

С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке:

Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» — слева Сеть – Интернет.

Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.

Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.

Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.

Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.

Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.

Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)

Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»

Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»

Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: support.ru@tp-link.com

Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.

В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.

Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.

Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:

— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а также захламлять роутер предметами.

— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.

— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).

Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.

Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.

Дополнительная информация

• [Общее] Deco для интернет-провайдеров
• [Блог] «Роутер на прокачку»: тюнинг оборудования TP-Link для интернет-провайдеров

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

• Недоволен продуктом
• Слишком сложно
• Неверный заголовок
• Не относится к моей проблеме
• Слишком туманное объяснение
• Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.

Как исправить ошибку «Без доступа к интернету»

Многие пользователи компьютеров с операционной системой Windows сталкивались с тем, что подключение к интернету пропадало. При этом в нижнем правом углу экрана появлялись восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Без доступа к интернету». Подобная проблема может возникать и на мобильных устройствах, подключенных к домашней, офисной или общественной сети Wi-Fi: можно пользоваться ресурсами локальной сети, но нет возможности выйти в интернет. Почему возникает эта проблема? И как ее исправить?

9 июня 2023
7 минут на чтение

Почему возникает ошибка

Операционные системы, установленные на современных компьютерах, ноутбуках и мобильных девайсах, постоянно проверяют статус сетевого подключения. Если интернет недоступен, устройство сразу сообщает об этом пользователю. Есть множество причин, по которым возникает эта проблема.

Самый простой вариант — закончился оплаченный период. Многие провайдеры в этом случае дают возможность зайти в личный кабинет, чтобы вы могли положить деньги на счет и продолжить пользоваться интернетом.

Другие варианты — неполадки на стороне провайдера, проблемы с кабелем или с оборудованием.

Неполадки у провайдера

Возможно, что-то случилось с линией передачи данных, или провайдер ведет технические работы по обслуживанию и модернизации, а вы не заметили предупреждение. Свяжитесь с техподдержкой и уточните, все ли в порядке. Если ведутся запланированные работы, вам скажут, когда они закончатся. Если устраняются неполадки на линии, оператор тоже скажет примерное время окончания работ. Если же, по мнению провайдера, с линией передачи данных все в порядке, а у вас на счету достаточно денег, значит, причина отсутствия доступа в интернет на вашей стороне.

Проблема с физическим подключением

Компьютер обычно подключается к интернету с помощью кабеля, подсоединенного напрямую или через роутер. Этот кабель может оказаться поврежденным — например, его погрызли домашние животные. Также кто-то мог случайно задеть его, и он частично вышел из разъема или разъем из-за длительной эксплуатации разболтался, коннектор плохо в нем держится, и контакты отходят.

Убедитесь, что коннекторы вставлены в нужные разъемы и хорошо в них держатся. Проверьте кабель: нет ли где-то сильных перегибов или заметных повреждений.

При подключении через роутер

Убедитесь, что маршрутизатор подключен к розетке. Вне зависимости от модели, на его корпусе должен быть светодиодный индикатор, который горит, когда устройство получает питание. Если с соединением с розеткой все в порядке, а лампочка не горит, попробуйте подключить интернет-кабель к компьютеру. Если при этом подключение к интернету восстановилось, значит, роутер вышел из строя и нужно покупать новый.

Но возможны и другие варианты.

Перезагрузка оборудования

Зависание роутера может привести к появлению ошибки «Без доступа в сеть». Поэтому техподдержка обычно рекомендует начать диагностику с его перезагрузки. У одних моделей для этого на корпусе есть специальная кнопка, другие надо отключить от розетки и через 10-20 секунд включить снова. Можно при этом перезагрузить компьютер.

Если после перезагрузки проблема исчезла, спокойно продолжайте работать. Но бывает так, что маршрутизатор зависает с определенной периодичностью. В этом случае следует задуматься о покупке нового устройства.

Все, о чем говорилось выше, может помочь решить проблему вне зависимости от того, какая операционная система установлена на вашем компьютере — Windows или MacOS. Советы, которые мы даем дальше, адресованы владельцам устройств с ОС Windows.

Проверка настроек компьютера

Наведите мышь на значок сети в правом нижнем углу экрана и нажмите на правую кнопку. В открывшемся меню выберите пункт «Диагностика неполадок». Система предложит выбрать сетевой адаптер для диагностики. Выберите «Все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее».

Мелкие ошибки исправляются автоматически. Если исправить ошибку в автоматическом режиме не получается, система предложит перезагрузить роутер и компьютер или предпринять какие-либо другие действия.

Если ничего не помогает, проверьте IP-адрес компьютера. Для этого:

• одновременно нажмите на клавиатуре кнопки Win и R;
• в открывшемся окне «Выполнить» наберите ncpa.cpl и нажмите на OK;
• появится окно сетевых подключений — если их несколько, выберите то, где написано «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение»;
• на выбранном подключении щелкните правой кнопкой мыши.

Откроется список свойств, в котором нужно убедиться, что рядом с пунктом IPv6 стоит галочка — если галочки нет, поставьте ее, — и дважды нажать на пункт IPv4. После этого поставьте галочки рядом с пунктами«Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите OK, чтобы внесенные изменения сохранились. Если после этого доступ к интернету не восстановился, необходимо проверить настройки роутера.

Проверка и изменение настроек роутера

Сначала нужно узнать его IP-адрес. Обычно он имеет вид 192.168.Х.Х и указывается в документации к маршрутизатору или на корпусе устройства. Если этой информации нет, опять откройте окно сетевых подключений на компьютере и щелкните правой кнопкой мыши на том, которое вам нужно. В открывшемся меню выберите «Состояние», а потом «Сведения».

Найдите пункт IPv4 и запомните или запишите IP-адрес, указанный рядом с ним.

Откройте браузер и введите в адресной строке этот IP-адрес. Если вы все сделали правильно, на экране появится запрос на ввод логина и пароля для роутера. Их тоже можно найти на корпусе устройства, но чаще всего производители используют следующие варианты:

• имя пользователя — admin;
• пароль — admin.

Введите их, чтобы войти в панель управления роутером.

Ваши дальнейшие действия зависят от конкретной модели маршрутизатора и его прошивки. В меню нужно найти пункты, отвечающие за управление DHCP-сервером. Его функция — автоматическое получение IP-адресов и других параметров, которые нужны для нормальной бесперебойной работы сети. В разделах, которые вам требуются, должно быть написано «DHCP settings», «DHCP-сервер» или что-нибудь еще в этом роде. Возможно, они находятся в разделе «LAN (Сеть)».

Если рядом с нужным вам пунктом переключатель установлен на Disable («Отключить»), переведите его в состояние Enable («Включить», «Активировать»).

Сохраните изменения, выйдите из панели управления и перезагрузите маршрутизатор.

Проверка настроек подключения к провайдеру

Если доступ к интернету все еще отсутствует, вернитесь в панель управления маршрутизатором. Вам необходим пункт, который называется «Тип подключения к интернету». Он может находиться в разделах «Дополнительные настройки», WAN или Internet («Интернет»).

В панели управления доступно несколько типов подключения к интернету. В меню надо указать именно тот, который использует ваш провайдер. Информацию о том, какой тип подключения необходим, вы найдете в договоре на оказание услуг доступа в интернет. Если договора под рукой нет, обратитесь в службу техподдержки.

Переустановка драйверов сетевой карты

Устаревшие драйверы тоже могут стать причиной того, что компьютер не подключается к интернету. Их надо обновить. Но для этого требуется доступ в интернет, поэтому, возможно, придется обратиться к соседу или другу. Также можно попробовать найти драйверы для сетевой карты с помощью устройства, на котором доступен мобильный интернет — смартфона. Драйверы нужно искать на сайте компании-производителя сетевой карты.

После установки новых драйверов надо перезагрузить компьютер.

Проверка файервола

Еще одна проблема, которая может возникнуть — сбой драйверов, вызванный работой некоторых программ, которые вносят изменения в работу установленных на компьютере сетевых протоколов. Чаще всего причиной таких конфликтов являются антивирусы и сетевые экраны. Если у вас установлено такое программное обеспечение, на время отключите его и попробуйте выйти в интернет. Если доступ восстановлен, измените настройки антивируса или файервола либо удалите эти программы и установите вместо них другие.

Замена MAC-адреса сетевой карты

MAC-адрес — это уникальный идентификатор сетевого оборудования. Если изменить его, возможно, проблема с доступом в интернет исчезнет.

В разных версиях операционной системы Windows замена выполняется немного разными способами. Но в любом случае, надо открыть список свойств сетевого адаптера. Это можно сделать через «Диспетчер устройств», а в более свежих версиях Windows — через приложение «Параметры».

1. Откройте «Изменение параметров адаптера».
2. Выберите пункт Ethernet и нажмите «Свойства».
3. Нажмите «Настроить».
4. Откройте вкладку «Дополнительно» и найдите пункт Network address.
5. Впишите любой MAC-адрес вместо того, который сейчас указан. Желательно, чтобы первой цифрой был не 0.
6. Подтвердите изменения, нажав OK.

Очистка DNS-кэша и сброс настроек TCP/IP

После сброса настроек сетевых протоколов TCP/IP их нужно будет заново ввести вручную. Этот способ подходит для опытных пользователей, и лучше пользоваться им только в крайнем случае, когда не удалось решить проблему другими способами. Просмотрите актуальные настройки и сохраните их, например, перепишите в блокнот.

Нажмите на клавиатуре одновременно Win и R. В открывшейся строке указывайте следующие команды:

• ipconfig /flushdns
• netsh winsock reset
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt

После ввода каждой команды перезагружайте компьютер. Последняя из них удалит настройки сетевых протоколов TCP/IP, поэтому после перезагрузки откройте меню сетевого адаптера и снова пропишите в нем сохраненные параметры.

При прямом подключении к провайдеру

Если интернет-кабель подключен к компьютеру напрямую, часть способов, перечисленных выше, вам не подойдет. Но можно:

• перезагрузить компьютер;
• проверить его сетевые настройки;
• обновить драйверы сетевой карты.

Свяжитесь с техподдержкой. Специалисты скажут, что можно сделать в этой ситуации, или предложат вызвать мастера.

Доступ в интернет восстановлен, но отображается сообщение об ошибке

Ситуация, при которой на экране все еще есть сообщение об ошибке, но при этом есть доступ в интернет, тоже возможна. Если хотите убрать сообщение, это можно сделать следующим образом:

• одновременно нажмите на клавиатуре Win и R;
• в открывшемся окне «Выполнить» введите gpedit.msc.

Откроется редактор локальных групповых политик, в котором нужно последовательно открыть следующие пункты: «Политика» — «Локальный Компьютер» — «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Управление связью через Интернет» — «Параметры связи через Интернет». Активируйте пункт, который называется «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения» или «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений».

Но имейте в виду, что теперь сообщение не будет появляться даже при отсутствующем доступе в интернет.

Решить проблему с ошибкой «Без доступа в интернет» можно разными способами. Но не всегда это удается сделать самостоятельно, поэтому обращайтесь в техподдержку, следуйте ее рекомендациям и, если проблема не решается, вызывайте мастера на дом.