Смс от майкрософт с кодом безопасности что это

Почему я получаю SMS-сообщения от компании Microsoft

Майкрософт может отправлять Вам SMS-сообщения при входе в систему на вашем телефоне с операционной системой Windows в первый раз или когда вы пытаетесь использовать функцию, для которой требуется подтверждение вашей личности.

Также Вы можете получить SMS-сообщение, если вошли на устройстве, которого ещё не связали с вашей учетной записью пользователя Windows.

Если вы включили двухэтапную аутентификацию, вы можете для повышения защиты вашей учетной записи получать при входе код безопасности в СМС-сообщении.

Какие типы SMS я могу получить

Вы можете получать следующие типы сообщений:

• SMS-сообщение с ссылкой на помощь. Когда вы входите в Windows Phone, на номер телефона, связанный с вашей учетной записью Майкрософт, будет отправлено SMS-сообщение. С помощью защитного кода в этом сообщении Вы сможете подтвердить, что аккаунт принадлежит Вам. Если вы регулярно используете телефон, такая проверка потребуется только при первой авторизации.
• SMS-сообщение с кодом безопасности. SMS-сообщение с кодом безопасности – это сообщение содержит защитный код и помечено как Код безопасности учетной записи Майкрософт или Код подтверждения учетной записи Майкрософт.

Что делать с сообщениями от Майкрософт

Если вы получили:

• SMS-сообщение со ссылкой. Не нужно ничего делать. Все действия будут выполнены автоматически.
• SMS-сообщение с кодом безопасности. Подтвердите права на учетную запись Microsoft, используя полученный код безопасности.

Что делать, если мне не приходит SMS

SMS-сообщение отправляется только на основной номер телефона, указанный в данных вашей учетной записи Microsoft. Если с вашей учетной записью Майкрософт не связан ни один номер телефона, то с Вами свяжутся с помощью другого метода (например, адрес электронной почты).

Свои контактные данные вы можете изменить на странице учетной записи Майкрософт.

Как отказаться от получения SMS-сообщений

Если вы не хотите получать коды безопасности в текстовых сообщениях и по электронной почте, телефон может генерировать эти коды в приложении. Если вы хотите генерировать коды безопасности, полезным может оказаться приложение Microsoft Authenticator для Windows Phone, Android или iOS.

Добавьте учетную запись Майкрософт в приложение, войдя в систему с помощью своих учетных данных или посетив веб-страницу параметров безопасности и выбрав пункт Настройка приложения для проверки личности.

Система Windows 10 предлагает новую опцию для системы безопасности, которая заменяет двухступенчатую проверку. Вместо того, чтобы отправлять код безопасности, функция Windows Hello проверяет личность пользователя с помощью PIN-кода или биометрических данных (отпечатки пальцев или распознавание лица, если устройство поддерживает эту технологию).

Можно ли доверять сообщениям от команды учетных записей Майкрософт?

Если вы получили сообщение от команды учетных записей Майкрософт с домена адреса электронной почты @accountprotection.microsoft.com, этому сообщению можно доверять и открыть его.

Майкрософт использует этот домен для отправки электронных уведомлений о вашей учетной записи Майкрософт. Они могут включать коды безопасности для двухшаговой проверки и сведения об обновлении учетной записи, например об изменении пароля.

Вы можете проверка допустимость сообщения электронной почты, проверив следующие области:

1. Проверьте адрес электронной почты, содержащий домен @accountprotection.microsoft.com. Вы также можете просмотреть заголовки сообщений электронной почты, чтобы убедиться, что сообщение от корпорации Майкрософт.
2. Проверьте, принадлежит ли вам учетная запись, на которую указывает сообщение электронной почты, и что вы запросили код.

Примечание: Если вы получили код проверки Майкрософт, который вы не запрашивали, это может быть связано с тем, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи или кто-то случайно ввел неправильный телефон или адрес электронной почты при попытке входа. Дополнительные сведения о незавеченных кодах проверки.

Устранение проблем с кодом проверки

Существует несколько возможных объяснений тому, что коды проверки не всегда приходят. Ознакомьтесь со списком наиболее распространенных причин и посмотрите, относится ли к вам какая-либо из них, или воспользуйтесь нашим средством устранения неполадок, чтобы помочь вам.

Я не получил код проверки. Что делать?

Принимает ли ваш телефон SMS-сообщения с неизвестных номеров?
Если нет, измените параметры телефона, а затем выберите У меня нет кода. Мы отправим другой код проверки.

Вы добавили номер VOIP?
Номера VOIP нельзя добавить для входа или получения кодов проверки. Добавьте номер мобильного телефона.

Могло ли письмо с кодом проверки попасть в папку нежелательной почты?
Проверьте папку нежелательной почты на наличие сообщения из учетной записи Майкрософт и используйте отправленный вам код. Подлинные коды проверки приходят с электронного адреса @accountprotection.microsoft.com.

Пометьте адрес @accountprotection.microsoft.com в папке «Входящие» в качестве доверенного отправителя для получения кода проверки.

Правильно ли введен ваш номер телефона или адрес электронной почты?
Для защиты ваших данных при входе мы показываем только последние две цифры вашего номера телефона или первые два символа вашего адреса электронной почты.

Чтобы просмотреть правильность сведений о безопасности, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу Основные сведения о безопасности, используя свою учетную запись Майкрософт.
2. Нажмите кнопку Обновить сведения.
3. Выберите известный вам работающий способ или выберите Я не использую ни один из этих параметров для замены сведений для защиты учетной записи.

Ваш дополнительный адрес электронной почты заканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com?
Если это так, то вы используете одну учетную запись Майкрософт для проверки другой учетной записи Майкрософт. В этом случае сложно отследить, в какую именно учетную запись вы вошли. При входе во вторую учетную запись (для получения кода, отправленного на этот адрес) большинство браузеров автоматически выходят из первой учетной записи (той, для которой фактически нужен код).

Чтобы получить код проверки, сделайте следующее:

1. С помощью браузера в режиме конфиденциальности войдите со своей первой учетной записью. Это позволит вам оставаться в обеих учетных записях одновременно.
2. Получив запрос на ввод кода проверки, отправленного на дополнительный адрес электронной почты, не закрывайте окно браузера.
3. Откройте новое окно в режиме конфиденциальности. Для просмотра InPrivate в браузерах Microsoft Edge и Internet Explorer воспользуйтесь сочетанием клавиш CTRL + SHIFT + P Если вы используете другой браузер, поищите в разделе справки информацию о режиме конфиденциальности.
4. В этом окне войдите в альтернативную учетную запись и в ней откройте сообщение от службы технической поддержки учетных записей Майкрософт. Скопируйте или запишите код проверки из этого сообщения.
5. Вернитесь в окно, в котором необходимо ввести код проверки. Введите код и следуйте дальнейшим инструкциям.

Отображается сообщение «Попробовать другой метод проверки»

Иногда при попытке подписать может возникнуть блокировка. Мы понимаем, что это может быть разочаровывющим и разрушительным, но вот некоторые из причин, лежащих в основе блоков, и рекомендации по их преодолению.

1. Необычные действия. Вы можете быть заблокированы из-за необычных действий. Корпорация Майкрософт работает над тем, чтобы защитить вас, ваши учетные записи и наши службы, оценивая надежность и доверие к каждому входу, регистрации или взаимодействию с клиентами. Если ваши действия активируют оповещения или значительно отклоняться от типичных шаблонов, мы можем интерпретировать их как потенциально опасное поведение, что приводит к временной блокировке.
2. Большой объем запросов. Чрезмерные или повторяющиеся запросы на альтернативные электронные письма или номера телефонов могут привести к тому, что мы заблокируют вас. Это может привести к созданию временных или постоянных блоков.
3. Нарушение условий предоставления услуг. Выполнение действий, нарушающих условия обслуживания службы учетных записей, может привести к блокировке учетной записи.
4. Трафик из вашего географического расположения может быть скомпрометирован, и для защиты вас мы также можем заблокировать вашу учетную запись. Хотя эти проблемы редки, эти проблемы будут автоматически устранены через определенный период времени.

Как устранить блокировку учетной записи:

1. Ознакомьтесь с условиями обслуживания. Ознакомьтесь с условиями использования учетной записи Майкрософт, чтобы понять правила и рекомендации. Просмотрите раздел, связанный с блокировками учетных записей, и определите, нарушила ли какая-либо из ваших действий эти условия.
2. Этот метод проверки сейчас не работает. Иногда блок может быть привязан к используемому методу проверки. Попробуйте использовать другой метод проверки, подключенный к вашей учетной записи. Например, если вы используете SMS для проверки себя и нажимаете блокировку, попробуйте использовать альтернативное сообщение электронной почты, подключенное к учетной записи, чтобы получить код авторизации.
3. Попробуйте вспомогательное средство входа. Для всех проблем со входом используйте это средство устранения неполадок, чтобы определить проблему и предоставить доступные варианты поддержки. Начать

Я не распознаю телефон или электронную почту

Если вы не распознаете номер телефона или адрес электронной почты, предложенный при попытке получить код проверки, проверка эти вещи.

1. Вы пытаетесь войти в систему, используя правильный адрес электронной почты. Обратите внимание, что корпорация Майкрософт предлагает разные домены страны для учетных записей Hotmail, Outlook и Live, например .com и .co.uk
2. Вы правильно ввели имя электронной почты, например rachel или rachael

Если вы уверены, что адрес электронной почты правильный, может потребоваться восстановить учетную запись.

Мне нужно обновить сведения о безопасности резервного копирования

Если у вас больше нет доступа к номеру телефона или адресу электронной почты или вам нужно добавить другой способ входа, выберите У меня нет ни одного из них при попытке входа и следуйте инструкциям.

В тексте сообщения сказано: «Убедитесь, что вы можете получать код безопасности».

Полученное сообщение с просьбой убедиться в возможности получения кода проверки означает, что необходимо подтвердить или добавить новые сведения для защиты. Вы можете отложить это на 24 часа, но через семь дней после уведомления необходимо подтвердить или добавить новые сведения для защиты, прежде чем вы сможете войти в систему.

Мы не будем предлагать вам подтвердить сведения для защиты при каждом вашем входе в систему. В некоторых случаях вам может быть предложено повторить проверку — например, если вы долго не выполняли вход. Это значит лишь то, что мы хотим убедиться в актуальности ваших данных.

Уведомление на неправильном языке

Сообщения о проверке безопасности отправляются на языке вашей учетной записи при добавлении электронной почты или номера телефона для сведений о безопасности.

Чтобы изменить язык, необходимо удалить его и повторно добавить сведения для безопасности в учетную запись, выполнив описанные выше действия.

Важно: Убедитесь, что вы не изменяете все сведения о безопасности одновременно, в противном случае ваша учетная запись может быть ограничена в течение 30 дней.

Устранение неполадок с незавеченными кодами проверки

Если вы получили код проверки Майкрософт, который вы не запрашивали, это может быть вызвано следующими причинами:

• Кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи.
• Кто-то случайно ввел неправильный телефон или адрес электронной почты при попытке входа.
• Доставка запрошенного кода некоторое время назад была отложена.

Важно: Не отвечайте на коды, которые вы не запрашивали. Если кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи без кода, ваша учетная запись в безопасности.

Чтобы защитить свою учетную запись и прекратить получать коды, которые вы не запрашивали, вы можете перейти в свою учетную запись Майкрософт без пароля:

• Переход без пароля означает удаление пароля и использование метода без пароля для входа.
• Решения без пароля, такие как Windows Hello, приложение Microsoft Authenticator, коды SMS или Email и физические ключи безопасности, обеспечивают более безопасный и удобный способ входа.
• Хотя пароли можно угадать, украсть или фишинг, только вы можете предоставить проверку подлинности по отпечатку пальца или предоставить правильный ответ на мобильном телефоне в нужное время.

Чтобы узнать больше, выберите Перейти без пароля.

Обнаружение подозрительной попытки входа в вашу учетную запись — меры безопасности

Корпорация Майкрософт очень серьезно относится к обеспечению безопасности вашей учетной записи, чтобы другие пользователи не могли входить в нее без вашего разрешения. Если мы замечаем попытку входа в вашу учетную запись в новом месте, мы защищаем ее путем отправки вам оповещения по электронной почте и в SMS. Если ваш номер телефона или адрес электронной почты изменились, важно оперативно обновить контактные данные безопасности на странице Основные сведения о безопасности, чтобы мы могли защитить вашу учетную запись и она осталась активна.

При входе в учетную запись во время поездки или через новое приложение, вы можете получить оповещение. Необходимо, чтобы вы предоставили нам код безопасности, чтобы мы знали, что попытка входа была совершена вами и что ваша учетная запись защищена.

Чтобы узнать, как действовать в случае обнаружения необычных действий в вашей учетной записи, выберите один из следующих заголовков. Под ним будут представлены дополнительные сведения.

Способы, которые мы используем, чтобы уведомить вас о необычных действиях

При обнаружении подозрительной попытки входа в вашу учетную запись вы получите сообщение по электронной почте или в SMS. Мы отправим сообщения, используя все альтернативные способы связи. Для защиты вашей учетной записи вам необходимо предоставить нам код безопасности, используя один из ваших способов связи. Этот шаг предотвращает возможность входа в вашу учетную запись другими пользователями и позволяет нам узнать, что это именно вы выполнили вход в необычном месте или с нового устройства.

Если вы не доверяете отправителю электронного сообщения, проверьте его. Настоящие сообщения отправляются службой технической поддержки учетных записей Майкрософт с адреса account—security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Реагирование на необычные действия

Возможно, мы заблокировали для вас возможность входа в систему, если вы используете новое устройство, если вы установили новое приложение или находитесь в дороге или в любом новом местоположении. Эта мера безопасности защищает вашу учетную запись на случай, если кто-то получит сведения о вашей учетной записи и попытается выполнить вход от вашего имени. Чтобы разблокировать учетную запись, выберите способ получения защитного кода, следуя инструкциям на экране входа. Введите полученный код, чтобы восстановить доступ к учетной записи.

• Если вы путешествуете и не можете пользоваться почтой или телефоном, которые связаны с вашей учетной записью, можно сделать следующее:
• Если выполнить это невозможно, вы все равно можете восстановить доступ к своей учетной записи после входа в нее с доверенного устройства или в обычном месте.

• Если у вас с собой есть устройство, на котором вы обычно выполняете вход, и вы указали его как доверенное, вы можете войти на этом устройстве и восстановить доступ к учетной записи.
• Если вы оставили свой телефон дома, обратитесь к человеку, который имеет к нему доступ, и попросите сообщить вам отправленный на устройство защитный код.

Сообщите нам, если считаете, что действия, выполняемые в вашей учетной записи, подозрительные

Если вы получили электронное или текстовое сообщение о необычной попытке входа в вашу учетную запись, но вы недавно не предпринимали никаких необычных действий, выполните следующие действия для проверки безопасности своей учетной записи:

1. Войдите на страницу Основы безопасности вашей учетной записи Майкрософт.
2. Выберите Просмотр действий, чтобы просмотреть необычные попытки входа на странице Недавние действия. Если вы обнаружили действия, которые вы не выполняли, отметьте их на странице недавних действий, и мы поможем обеспечить безопасность вашей учетной записи. В разделе «Необычные действия» можно развернуть действие и выбрать Это действие выполнено не мной. В разделе «Недавние действия» можно развернуть действие и выбрать Защитить учетную запись.
3. Если вы считаете, что кто-то другой мог получить доступ к вашей учетной записи, вернитесь на страницу Основные сведения о безопасности и выберите Изменить пароль. Создайте надежный пароль, который вы сможете запомнить, и никому его не сообщайте.

Если вам не удается войти в свою учетную запись, возможно, ваш пароль изменил кто-то другой. Выполните следующие действия, чтобы выполнить вход в учетную запись:

1. Попытайтесь сбросить пароль, выполнив инструкции в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт. Выполнив этот шаг первым, вам не потребуется выполнять дополнительные действия, если вы случайно вошли с другой учетной записью, отличной от той, для которой было отправлено оповещение.
2. Если это не сработает, попробуйте повторить вход в учетную запись. Нажмите Забыли пароль на странице входа, а затем выберите вариант Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой. Следуйте указаниям по восстановлению учетной записи.

• Если у вас возникают проблемы при входе в учетную запись Windows или Майкрософт, см. раздел Не удается войти в учетную запись Майкрософт для получения дополнительных сведений.
• Если вам нужны инструкции по повышению безопасности вашей учетной записи Майкрософт, см. раздел Обеспечение безопасности учетной записи Майкрософт.
• Если вы получили уведомление о подозрительных действиях, отправляя сообщение электронной почты в Outlook, см. дополнительные сведения в разделе Разблокировка учетной записи Outlook.com.