Windowsupdate 80073712 or windowsupdate dt000 как исправить

Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

05.08.2019

itpro

Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016

комментариев 14

Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Некоторый файлы обновления отсутствуют или имеются проблемы. Мы попытаемся скачать обновление позже.

Код ошибки: (0x80073712)

Some update files are missing or have problems. We’ll try to download the update.

Error code: (0x80073712)

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.

С помощью команды dism /online /get-packages я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.

Если у некоторых обновлений указан Install Pending, вы из можете корректно удалить с помощью команды DISM (используйте ваш Package Identity):

DISM.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4485447~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.1 /quiet /norestart

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log):

[HRESULT = 0x80073712 — ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:\sources\install.wim

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс – 2.

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:\sources\install.wim:2 /LimitAccess

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Предыдущая статья Следующая статья

Windows update fails with error 80073712, how to fix?

I have a laptop with Windows 8.1. Since patch Tuesday, it mysteriously freezes for about 4 minutes shortly after every bootup. There’s barely enough time to log in before it happens. I tried a System Restore and then tried to reinstall the updates, but it’s not working. Some of them took, but not all of them. Now Windows Update always says There was a problem installing updates. . I click on the «helpful» Get more info text and it says More info is available online. Get help with error 80073712 . This just links to a search on Microsoft’s website. The top suggestion seems to be the «Windows Update Troubleshooter», which, when run (multiple times), claims to have fixed various problems with Windows Update. Except it still doesn’t work. Same error. Worried about a possible malware issue, I ran a full scan with my installed COMODO antivirus, which did not find any problems. Worried about a possible hardware issue, I ran chkdsk and Windows Memory Diagnostics Tool, which did not find any problems. Further research suggests using sfc /scannow and dism with various options like /restorehealth . sfc was unable to fix «Amd64\CNBJ2530.DPB» of prncacla.inf , which is apparently a printer driver with nothing to do with Windows update. It also fails to fix wbemcomn.dll , but Google can’t figure out what it’s for and I sure don’t have a clue. I can’t attempt to replace it manually, because the log doesn’t provide a complete path and I don’t know which of the dozens of versions found by Windows Search is broken. dism /online /cleanup-image /restorehealth fails with

Error: 14098 The component store has been corrupted. 

• 0x80070002 KB2267602
• 0x800736B3 KB3072630
• 0x80073712 KB3067505 & KB3061512
• 0x80246010 KB3065822

This might have been the case from the start, but I didn’t notice before trying all of them individually.

7-23: The updated CBS and DISM logs. They got bigger. The sfc and dism tools can repair the corruption now, but it seem to get corrupted again before I can get the updates applied. I don’t know what’s causing it. Maybe it’s Windows Update itself somehow?

7-24: I uninstalled KB3029606. I can’t reinstall it. Not with Windows Update, not with the standalone .msu. The component store gets corrupted at the drop of a hat. Any reboot or attempt to use Windows Update corrupts it. Then I have to run dism and wait for it to finish before trying again. I can’t use Windows Update in Safe Mode, but I did try a selective startup with only Microsoft Services. It’s freezing again after bootups, even with selective startup. COMODO might not have been the only trigger.

7-26: Copied the amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56.manifest‌​ from the extracted .msu to C:\Windows\WinSxS\Manifests\ . This requires taking ownership of the file to be overwritten and then setting the ownership back to SYSTEM for the replacement. The component store still gets corrupted every time I run Windows Update. I tried rebooting, dism, sfc, and the windows update troubleshooter again. I then attempted installing KB3061512 again with Windows Update. It fails with code 80073712, as before. The Windows8.1-KB3029606-v2-x64.msu also fails to install as before.

7-28: Found this guide, which seems to be the Windows 8/8.1 version of the InPlace upgrade repair.

7-30: Got the repair install working. It failed the first time I tried because the «Get important updates» step, which is supposed to «help make the installation smoother» fails if Windows Update is broken. I tried again without preinstalling any updates. It worked, but then I had to spend the next day catching up on updates. Windows also didn’t want to activate, but I figured out that’s because my firewall settings got reset with the repair install. Everything seems to be working now.

Код 80073712 ошибка при обновлении

Windows

Автор nibbl На чтение 4 мин Опубликовано 31.03.2016 Обновлено 31.03.2016

Вчера на работе устанавливал новый комп и когда выключал его пошло обновлении и у меня не было времени ждать пока все 73 пакета поставятся и я тупо его выключил (знаю что так делать нельзя, но обстоятельства и ограничение по времени диктовали другие условия и сжав пальцы крестиком и по надеясь на русское «АВОСЬ» пошел на этот рискованный шаг).

Когда включил комп, он запустился без проблем, доставились какие то обновления, потом было пару раз перезагрузок и при очередном поиске обновлений и установке вылетела вот такое окно с ошибкой:

Код 80073712 произошла неизвестная ошибка Windows Update

Причина ошибки 80073712

Когда я выключил принудительно компьютер в процессе установки обновления я повредил хранилище компонентов Windows Update и поэтому теперь не поставятся ни одно обновление на компьютер.

PS (ни в коем случае не надейтесь на АВОСь и не выключайте компьютер когда устанавливаются обновления, потому как я еще отделался легко, а мог и полностью загубить систему и пришлось все это восстанавливать или переустанавливать)

Способы решения и устранения 80073712

Способов решения данной ошибки с кодом 80073712 достаточно много и я постараюсь описать их все. Но самый легкий и 100% который вылечит эту ошибку я опишу в самом конце статьи.

Варианты исправления ошибки 80073712:

1. Вариант от Microsoft ( я его описал, но им лучше не пользоваться )
2. Вариант от Microsoft используя утилиту DISM
3. Удаление хранилища обновлений SoftwareDistribution
4. Проверка целостности файлов
5. Средство проверки готовности системы к обновлению от Microsoft KB947821

Вариант от Microsoft (1 вариант)

Скажу сразу что этот способ я не советую использовать, сразу, а только если уже ни чего не помогло!

1. Закройте все программы и перезагрузите компьютер.
2. Вставьте DVD-диск с ОС Windows в соответствующий дисковод на компьютере. Дождитесь запуска программы установки. Если установка не началась автоматически, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Диск :\setup.exe , где Диск — это буква DVD-дисковода на компьютере (например, D:\setup.exe).
2. В списке Программы выберите Setup.exe .

Вариант от Microsoft используя утилиту DISM (2 вариант)

Данный способ очень хорош, но я его использовал всего пару раз!

1. Откройте командную строку под Администратором
2. В командной строке введите следующие команды. Нажимайте клавишу ВВОД после каждой команды:
3. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Перезагрузите компьютер
5. Снова запустите Центр обновления Windows.

Удаление хранилища обновлений SoftwareDistribution (3 вариант)

Этот способ я бы выделил в разряд радикальных, но он в действительности почти всегда срабатывает

1. Откройте управление компьютером и остановите службу
2. Далее переходим в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution
3. Переносим или удаляем все папки из нее
4. Запускаем службу обновления (ту которую останавливали в первом пункте)
5. Запускаем обновление Windows и смотрим результат

Проверка целостности файлов (4 вариант)

Данная команда эта как таблетка аспирина для человека если болит голова сначала выпей ее

1. Откройте командную строку под Администратором
2. cmd >sfc /SCANNOW
3. Запускаем обновление Windows
4. Возможно этот вариант Вам тоже поможет!

Средство проверки готовности системы к обновлению от Microsoft KB947821 (5 вариант)

Этот способ самый надежный и 100% он решит Вашу проблему, но если он не помог, тогда пробуйте по пунктам со второго варианта и у Вас все получится, а если нет, то пишите мне и мы вместе разберемся с этой проблемой

1. переходим по ссылке на сайт Микрософта и скачиваем пакет под Вашу систему
2. Устанавливаем и перезагружаем компьютер
3. Радуемся жизни

PS если радость не получилось, то продуйте с варианта второго и низ!

80073712, 80073712 windows 7, 80073712 windows 7 ошибка обновления, windowsupdate 80073712, windowsupdate 80073712 windowsupdate dt000, исправить 80073712, исправить ошибку 80073712, код 80073712, код 80073712 windows 7, код ошибки 80073712, код ошибки 80073712 windows 7, код ошибки обновления 80073712, ошибка 80073712, ошибка 80073712 windows 7, ошибка windows код 80073712, ошибка обновлений 80073712, ошибка обновления windows 7 код 80073712, причины появления ошибки 80073712, центр обновлений windows 80073712

Оцените автора

Добавить комментарий Отменить ответ
Александр 01.09.2016 в 20:30

Здравствуйте!
Сегодня к своему удивлению выяснил, что с июня 2014 года мой ноутбук под Windows 7 ни раз у не обновил операционку.
Надежду дала Ваша замечательная статья. Однако ни один метод мне не помог. А очень хочется вернуть жизнь в умирающее железо!
Первый способ не пробовал, поскольку у меня нет диска, т.к. у меня OEM версия.
Если Вам интересно мне помочь, то для начала надо разобраться с именем пользователя. У меня стоит имя Юзер. Когда я захожу в учётные записи, то вижу что есть только моя учётная запись. Но называюсь я уже «Юзер Администратор». Слово «Администратор стоит немного ниже, но однозначно входит с Юзером в единое окошко. Других учётных записей нет. Можно ли считать, что я заходил в командную строку как Администратор? Я пытался изменить наименование своей учётной записи, но комп этого не принял, написав мне, что пользователь с таким именем уже существует.

nibbl 02.09.2016 в 11:57
напишите мне на почту (в меню контакты есть мои данные) попробуем решить Вашу проблему.
Александр 06.03.2017 в 16:39
не работает ни один из вариантов….
Андрей 06.04.2017 в 15:45

переходим по ссылке на сайт Микрософта и скачиваем пакет под Вашу систему. А что за пакет? Система у меня windows 8.1 64.

nibbl 07.04.2017 в 10:31

слово ссылка залинкована на сайт Микрософт, нажмите на нее и перейдете на сайт где и скачаете нужный Ваш пакет

валера 19.06.2017 в 18:20

С удовольствием поставил бы и 10 звёздочек, но не за что Радости не случилось..Ни один предложенный способ не помог.. Лишь 3-ий вариант на мгновение завеял победой (обновления успешно установлены), но после первой же перезагрузки всё встало на круги своя — снова красный значок с крестиком, снова некоторые обновления не установлены, снова неизвестная ошибка код 80073712. А 1-ый, не рекомендуемый вариант вообще почему-то не работает-происходит не понятный сбой.

Николай 31.10.2017 в 13:48

Привет.1 вариант не пробовал.Во 2 варианте «командной строке»не понравилось слово»restorehealth».Типа-по контексту не подходит.3 вариант-появился другой отказ-по безопасности «Обновление для системы безопасности Microsoft .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 (KB3127220)».Первый отказ был по обновлению Винды-(КВ976932).Кстати,в журнале я его не нашел.4 вариант,ну,это,просто,сканирование без исправлений,я думаю.5 вариант-перешел,скачал,при установке Винда
говорит,типа,такое у нас,уже,есть!А где удалить я не знаю.Извини,я,все подробно описал,на всякий случай.Может я чё не так делаю.И я думаю,самый радикальный вариант-СНЕСТИ ВИНДУ,НАФИГ,И УСТАНОВИТЬ ПО НОВОЙ.И,конечно,прислушаться к совету:»НЕ ВЫРУБАТЬ КОМП ДО ОКОНЧАНИЯ ОБНОВЛЕНИЯ!Все.Устал.Аж указательный палец заболел от клавиш.Всем пока.

Алексей 01.02.2018 в 08:40

Решил начать с последнего способа, перешел по ссылке, попал на страницу Мелкософта, Поддержка для Windows — Справка для Windows… Ну и что. Куда там дальше то тыкать? Не совет а пустышка какая-то, в топку…

Error Code 80073712

Hello all upon my downloading Updates for October I have came across the following error WindowsUpdate_80073712. This particular error I have been receiving now for about a year and a half in which I have persevered with. (October, 2016 Security and Quality Rollup for .Net Framework etc etc installed fine. Security Monthly Quality Rollup, did not.)

Certain Updates will Install and some will not.

I have been doing a little searching of my own. Via: Youtube and other known sites. I did come across solutions but I did not want to execute any command until’ I was shown the green light, for I believe every system is different to the next.

Also is there a patch/update of some kind to resolve the slowness when Windows are Installing Updates? Today it took just over 6 hours only to be shown the error.

Your help is greatly appreciated.

Attached Thumbnails

Computer Type: PC/Desktop
System Manufacturer/Model Number: Custom
OS: Windows 7 Ultimate x64
CPU: Intel i5-4670k @ 4.30GHz
Motherboard: GByte Z87X-UD4H MOBO
Memory: 8gb
Graphics Card: 3GB EVGA NVIDIA GeForce GTX 780 OC
Sound Card: ASUS Xonar Essence STX
Monitor(s) Displays: ASUS VG248QE 144hz
Screen Resolution: 1920×1080
PSU: XFX 750w P1-750B-BEFX
Case: Silverstone SST-FT02B-W
Cooling: Noctua NH-D14 Dual
Hard Drives: Samsung SSD 840 Pro Series 256gb & Seagate 3TB Performance SATA 3 Hard Drive ST3000DM001 7200rpm
Internet Speed: 150mb
Browser: Firefox/Chrome
Antivirus: ESET Smart Security 8 / Malwarebytes

W7 home premium 32bit/W7HP 64bit/w10 tp insider ring
New 13 Oct 2016 #2

Hi Swizz,
the more important error is the dt000.
It tends to imply permissions problems, either in the way you have configued GPO’s on your comp, or MS doesn’t quite trust you!.

As you have built your own comp you should be using a system builder or retail key, the report will show the key type.

Computer Type: PC/Desktop
System Manufacturer/Model Number: medionl/Aspire 6930G/acer x55a
OS: W7 home premium 32bit/W7HP 64bit/w10 tp insider ring
CPU: E5300 dual core
Motherboard: medion MS7366
Memory: 3gb
Graphics Card: Nvidia Geforce 7100 Nforce 630i
Monitor(s) Displays: avixc
Internet Speed: n (isp resticted to 72)
Browser: palemoon
Antivirus: mse/pands
Other Info: Belkin Fd7050 n USB using Railink RT2870 drivers, more upto date

Windows 7 Ultimate x64
Thread Starter
New 13 Oct 2016 #3

Hi Roy and thanks for responding. Yes it is a custom built computer. A friend of mine built it for me, going back 3 years now.

Validation Code: 0
Cached Online Validation Code: 0x0
Windows Product Key: *****-*****-CBG4J-8C6R2-TCVBD
Windows Product Key Hash: 6PX60gjAL/BLWe2bhoeSejdXJaw=
Windows Product ID: 00426-OEM-8992662-00008
Windows Product ID Type: 2
Windows License Type: OEM SLP
Windows OS version: 6.1.7601.2.00010100.1.0.001
ID: (3)
Is Admin: Yes
TestCab: 0x0
LegitcheckControl ActiveX: N/A, hr = 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Product Name: Windows 7 Ultimate
Architecture: 0x00000009
Build lab: 7601.win7sp1_ldr.160902-0600
TTS Error:
Validation Diagnostic:
Resolution Status: N/A

Vista WgaER Data—>
ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002

Windows XP Notifications Data—>
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
File Exists: No
Version: N/A, hr = 0x80070002
WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data—>
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002
OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data—>
Office Status: 109 N/A
OGA Version: N/A, 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Office Diagnostics: 025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3

Browser Data—>
Proxy settings: N/A
User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32)
Default Browser: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Download signed ActiveX controls: Prompt
Download unsigned ActiveX controls: Disabled
Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed
Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled
Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Disabled
Active scripting: Allowed
Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data—>
Software licensing service version: 6.1.7601.17514

Name: Windows(R) 7, Ultimate edition
Description: Windows Operating System — Windows(R) 7, OEM_SLP channel
Activation ID: 7cfd4696-69a9-4af7-af36-ff3d12b6b6c8
Application ID: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Extended PID: 00426-00178-926-600008-02-2057-7600.0000-1802013
Installation ID: 022032279165865555902106866005368633901383420162399196
Processor Certificate URL: SpcService Web Service
Machine Certificate URL: RacService Web Service
Use License URL: UseLicenseService Web Service
Product Key Certificate URL: PkcService Web Service
Partial Product Key: TCVBD
License Status: Licensed
Remaining Windows rearm count: 4
Trusted time: 13/10/2016 23:47:36

Windows Activation Technologies—>
HrOffline: 0x00000000
HrOnline: N/A
HealthStatus: 0x0000000000000000
Event Time Stamp: N/A
ActiveX: Registered, Version: 7.1.7600.16395
Admin Service: Registered, Version: 7.1.7600.16395
HealthStatus Bitmask Output:

HWID Data—>
HWID Hash Current: OAAAAAEABAABAAIAAAAEAAAAAQABAAEAln2KLy4h7hbo9sIbXNmAmxCixN6CEl7wejlYKU4zyPY=

OEM Activation 1.0 Data—>
N/A

OEM Activation 2.0 Data—>
BIOS valid for OA 2.0: yes
Windows marker version: 0x20001
OEMID and OEMTableID Consistent: yes
BIOS Information:
ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value
APIC ALASKA A M I
FACP ALASKA A M I
HPET ALASKA A M I
MCFG
SSDT PmRef Cpu0Ist
SSDT PmRef Cpu0Ist
SSDT PmRef Cpu0Ist
SSDT PmRef Cpu0Ist
DMAR INTEL HSW
MATS ALASKA A M I
SLIC ALWARE ALIENWRE

Computer Type: PC/Desktop
System Manufacturer/Model Number: Custom
OS: Windows 7 Ultimate x64
CPU: Intel i5-4670k @ 4.30GHz
Motherboard: GByte Z87X-UD4H MOBO
Memory: 8gb
Graphics Card: 3GB EVGA NVIDIA GeForce GTX 780 OC
Sound Card: ASUS Xonar Essence STX
Monitor(s) Displays: ASUS VG248QE 144hz
Screen Resolution: 1920×1080
PSU: XFX 750w P1-750B-BEFX
Case: Silverstone SST-FT02B-W
Cooling: Noctua NH-D14 Dual
Hard Drives: Samsung SSD 840 Pro Series 256gb & Seagate 3TB Performance SATA 3 Hard Drive ST3000DM001 7200rpm
Internet Speed: 150mb
Browser: Firefox/Chrome
Antivirus: ESET Smart Security 8 / Malwarebytes

W7 home premium 32bit/W7HP 64bit/w10 tp insider ring
New 13 Oct 2016 #4

Hi Swizz,
Bad news im afraid,
in my first post i mentioned the license types required for a custom build
Yours unfortunately is neither..
It shows as being OEM, this type of licence is purely for factory built comps only.

He’s done a good job on you, i can see the activation hack in the report,
got the right slic table, but in the wrong place, and the correct key for an Alienware build.
The slowness in your case was probobly MS trying to figure out if yours was a genuine install, and giving you the beneifit of the doubt.

The only way your going to get things better is to buy a genuine license,
not cheap W7 Ult �100+, IF you can get hold of a genuine one, best bet via a specialised custom supplier like Novatech.