Отзыв: Ufs-online.ru — поиск и покупка авиа и ж/д билетов — Ненужные никому посредники
Возникла необходимость купить билеты на «Сапсан» из Санкт-Петербурга в Москву. Попробовал на сайте «РЖД», но показалось, что там неудобный интерфейс и решил поискать на «Яндексе» по запросу: «Билеты на «Сапсан».
Одним из первых в списке выдачи оказался сайт «УФС» с довольно удобным интерфейсом. Я предполагал, что мой билет будет стоить 3000…3700 руб., а на сайте «УФС» он стоил 2000 руб. Я обрадовался и оформил билет, тем более, что можно было выбрать любой вагон и место. Однако, в самый последний момент оказалось, что билет-то сам стоит 1700 руб., а 300 руб. – это комиссия «УФС», неизвестно за что, ни по каким документам не проходящая, а при возврате билета не подлежащая возврату. Было очень обидно, что меня так легко развели на 300 руб., теперь буду покупать билеты только на официальном сайте «РЖД». Непонятно, зачем вообще нужны эти посредники, делающие деньги из воздуха. И еще один момент: когда я раньше покупал электронные билеты на самолет, то их подлинность можно было легко проверить, выйдя на сайт системы бронирования и найдя там свой билет по номеру. При покупке билетов на сайте «УФС» такой возможности нет. Проверить подлинность билета можно лишь на их сайте или по телефону поддержки. Но это никакая не проверка, т. к. если бы подобный сайт создали бы мошенники (каких немало), то они на своем сайте и по телефону поддержки тоже, естественно, подтвердили бы «подлинность» билета.
Сообщение от ufs что это
UFS.Travel
Полноценное туристическое онлайн-агентство
по продаже электронных железнодорожных
и авиабилетов. www.ufs-online.ru
Цели
и задачи
Эмоциональный
веб-дизайн
Создать хорошие впечатления
у пользователей и сделать сайт
запоминающимся.
Удобство
для пользователей
Организовать удобную
навигацию. Быстрый поиск –
быстрый результат!
Задача
Сделать
оригинальный
проект
Выйти за пределы стандартного
интерфейса и создать особенную,
отличающуюся от остальных историю
про путешествия.
Идея. Показать красивые
и сочные фотографии мест,
которые стоит посетить.
Сайт – настроение!
Сайт – эмоция!
На каждой фотографии мы рассказываем
про уникальное и необычное место, которое
можно посетить в России и куда можно будет
сразу купить билет в один клик.
Сделано
Яркие виджеты и стильные карточки
На главной странице появились информационные карточки, которые помогают
пользователю лучше ориентироваться на сайте, но при этом не отвлекают
от покупки, потому что находятся во второй зоне скролла.
Поиск и покупка Ж/Д билетов
Мы сделали все элементы крупными, найти информацию на странице можно
быстро и удобно, а выбрать подходящее место можно по параметрам или
на схеме. Также появилась возможность покупать билеты сразу туда и обратно.
На всех этапах покупки мы сделали контрастные блоки, поработали над типографикой, выделили заголовки цветом и увеличили шрифт для мобильных устройств. По такому же принципу организована структура
всех страниц.
Советы путешественника
Фотографии на сайте – это не только настроение. На информационных страницах
на каждой фотографии мы рассказываем про уникальные и необычные места
России, к которым добавили полезные статьи и советы для путешественников.
Алтайские горы
Для существующих клиентов клуба разработали специальные разделы,
где они могут узнавать об акциях, мероприятиях, новостях. А новые
пользователи, благодаря специальным разделам меню, легко найдут
информацию об услугах и ценах.
Описания вокзалов
Актуальная информация всегда под рукой. На странице вокзала можно найти
расписание поездов, важную информацию и схему проезда к вокзалу.
Фирменные поезда
Окунуться в атмосферу путешествия помогает галерея фирменных поездов.
Подробное описание всех возможностей для комфортабельной поездки
вдохновляют пользователей открывать для себя новые места.
Фирменные поезда более комфортабельны, кроме того, если вы покупаете билет на фирменный поезд, зачастую вам предлагают больше услуг — доступ к wi-fi, питание в дороге, дорожный набор и многое другое. На сайте вы можете во всех подробностях рассмотреть выбранный поезд.
Результаты
проведенной работы
коэффициент конверсии
За месяц работы нового
сайта сократилось
количество отказов
и увеличилось количество
просмотренных страниц.
Электронная регистрация: что это и почему это удобно
Электронная регистрация на поезд – это еще один сервис, делающий жизнь пассажира более комфортной. С ее помощью вы регистрируетесь на посадку в режиме онлайн, и вам не придется получать билет в билетной кассе – для посадки на поезд будет достаточно показать проводнику документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон.
Посадочный купон будет направлен на электронную почту вместе с контрольным купоном после того, как оплатите билет. Его можно распечатать или предъявить проводнику на экране любого мобильного устройства.
Электронная регистрация доступна для большинства, но не для всех поездов. В форме покупки билета поезда, на которые есть электронная регистрация, помечены специальным значком « ЭР » .
При заполнении формы на покупку билета электронная регистрация выполняется автоматически для всех поездов, на которых она доступна.
Если электронная регистрация пройдена, не производится:
- возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд или прерывания поездки в пути следования;
- оформление посадочных купонов (проездных документов) в билетных кассах и в терминалах самообслуживания на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.
Как отказаться от электронной регистрации
Отказаться от электронной регистрации вы также можете в любой момент, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Сделать это можно следующими способами:
- в вашем Личном кабинете, если вы зарегистрированный пользователь сайта UFS;
- через сервис «Мой заказ» на сайте UFS;
- получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Отказаться от электронной регистрации позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута вы можете, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации .
Посмотреть актуальную информацию о своем заказе и управлять им вы также легко можете в своем Личном кабинете или через сервис «Мой заказ».
Внимание! Если вы отказались от услуги электронной регистрации, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.
Маршруты, на которых доступна электронная регистрация:
- с 1 декабря 2013 на все поезда во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно;
- на поезд №32 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки;
- на поезда №17/18 Москва — Ницца – Москва;
- на поезда №23/24 Москва — Париж — Москва;
- на поезд №21/22 Москва — Прага — Москва;
- на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Республикой Беларусь;
- на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой;
- на группы вагонов формирования АО «Литовские железные дороги», курсирующие в сообщении Москва — Вильнюс в составе поезда №029/030 по маршруту Москва – Калининград формирования АО «ФПК»;
- на поезда, курсирующие между Республикой Казахстан и Российской Федерацией: № 71/72 Астана – Москва – Астана, № 325/326 Новосибирск – Алма-Ата – Новосибирск;
- на поезд № 033/034 Москва – Таллин – Москва, курсирующий между Эстонской Республикой и Российской Федерацией;
- на поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки.
Электронная регистрация невозможна, если необходимо отправить багаж или оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа. Также вам нужно принять во внимание, что при наличии услуги электронной регистрации в случае прерывания поездки в пути продолжение поездки не производится.
Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением:
- При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Эстонской Республикой, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
- Если вы прошли электронную регистрацию на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург, и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.
- Часто задаваемые вопросы
- Правила оформления заказа на покупку электронных билетов
- Тарифы
- Что такое электронный билет
- Как купить билет на сайте UFS.Travel
- Как правильно указать персональные данные
- Сервисный сбор
- Оплата
- Электронная регистрация: что это и почему это удобно
- Что нужно для посадки в поезд
- Когда билеты на поезд появятся в продаже
- Правила перевозки мелких домашних животных, собак и птиц
- Как вернуть неиспользованный электронный билет
- Оформление проезда детей
- Страхование пассажиров
- Гарантированный возврат
- Правила проезда в международном сообщении
- Какие существуют бонусные и скидочные карты
- Что такое динамическое ценообразование
- Промо-коды UFS.Travel
- Сервис «Мне повезет»
- Как добавить любимые маршруты
- Избранные поезда
- Программа лояльности UFS.travel
- Оплата заказа с Paylate и получение промокода на скидку
- Дополнительное питание
О компании
Мы работаем в сфере туризма с 2003 года и предлагаем широкий спектр услуг. С нами вы легко найдете железнодорожные билеты, а также авиабилеты по России и миру. Мы напомним заранее про «Аэроэкспресс» и поможем оформить страховку для себя и других пассажиров в поездке.
Создание компании UFS
Мы продали свой первый жд билет, с этого все и началось
Был продан первый миллион билетов
Начали продавать авиабилеты
Первыми сделали возможной продажу жд билетов туда-обратно
Создали мобильное приложение «ЖД билеты» для IOs и Android
Реализовали продажу билетов на Аэроэкспресс
Добавили бронирование отелей по всему миру
Приложение ЖД билеты отмечено премией «Инновационное решение IT в туризме» за эксклюзивный контент
Запустили приложение скоростных поездов «iSapsan» для iOS
UFS.Travel стал лауреатом премии Best Travel IT Solutions в номинации «Лучшее IT-решение для путешественников»
Приложение «ЖД билеты» стало лауреатом премии Best Travel IT Solutions в номинации «Best App for Travel»
Наши преимущества
Мы работаем в сфере туризма с 2003 года и предлагаем широкий спектр услуг. С нами вы легко найдете железнодорожные билеты, расписание электричек, а также авиабилеты по России и миру. Мы напомним заранее про «Аэроэкспресс» и поможем оформить страховку для себя и других пассажиров в поездке.
вам понадобится, чтобы купить билеты на нашем сайте. Мы предлагаем удобную и простую форму поиска билетов и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Более 700 поездов
внутреннего сообщения, а также следующих в страны ближнего и дальнего зарубежья, представлены на нашем сайте.
1,36 млн посетителей в месяц
выбирают наш сервис, чтобы организовать свои путешествия.
312 авиакомпаний
готовы отправить вас в путешествие по России и миру.
Наши проекты
Большинство людей нечасто пользуются авиатранспортом, поэтому естественно, что некоторые нюансы таких путешествий забываются. Особенно это касается вопросов о выборе билетов и мест, перевозки детей, правил провозки багажа и тому подобные.
В данном разделе вы сможете найти подробные ответы на самые часто задаваемые вопросы о поездках на поезде и самолете.
Мы предлагаем удобную и простую форму поиска и покупки ЖД билетов. Вы можете посмотреть расписание поездов и электричек, уточнить наличие мест и стоимость, оплатить покупку любым удобным способом.
Авиабилеты
Мы собрали предложения от лучших авиакомпаний. Наша система поможет найти наиболее оптимальный вариант перелета, а также предложит доступные дополнительные услуги. Оформление и оплата авиабилета займет не более трех минут.
Аэроэкспресс
На нашем сайте вы можете спланировать свой маршрут заранее и купить билет на аэроэкспресс. Это отличный способ избежать пробок и добраться до аэропорта вовремя.
Найти и купить билеты на поезд можно и с помощью нашего мобильного приложения «ЖД Билеты» на Android. Единый Личный кабинет даёт возможность пользователю управлять своими заказами в любом месте и с любого устройства.
UFS.Блог – онлайн-площадка, на которой мы делимся лайфхаками, скидками, новостями и другими интересными идеями, которые вдохновляют на путешествия.
IT решения для бизнеса
В нашей партнерской сети более 7 000 российских компаний, которые используют платформу UFS и продают билеты в интернете и в офлайн точках. Наши продукты полностью готовы к установке и просты в использовании. Для многих они являются основными инструментами бизнеса.