Доступ в интернет закрыт что делать
Перейти к содержимому

Доступ в интернет закрыт что делать

  • автор:

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

WiFiGid

Привет, мои дорогие! Помню, однажды столкнулась с проблемой – доступ в интернет заблокирован, а почему это случилось, непонятно. Мне стало интересно разобраться в теме, и я решила это сделать на нашем портале – вдруг кому-то еще пригодится. Ну что, начинаем?

Прежде чем лезть в настройки ОС или роутера, проверьте, нормально ли подключен кабель интернета, есть ли деньги на счете. Также проверьте, какой тип у вашей сети. Если общественная, смените на частную. Если с этим порядок, читайте дальше!

Первые действия

Что может блокировать доступ в интернет? Причин великое множество, но чаще всего это происходит из-за работы защитных программ – брандмауэр, антивирусник.

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

Брандмауэр Windows

Это встроенный в операционную систему межсетевой экран. Это часть комплекса программного обеспечения по защите компьютера от вредоносных проникновений. Это некая стена между информацией из интернета и ПК.

Однако, бывает, что этот инструмент запрещает доступ даже к проверенным сайтам. Чтобы определить, что именно Брандмауэр блокирует интернет, нужно его отключить. Если после этого доступ восстановлен, значит, дело действительно в нем.

Антивирусник

Антивирусная программа (антивирус) – это программа для обнаружения вирусов, а также вредоносных ПО. Также восстанавливает зараженные файлы и предотвращает заражение файлов и операционной системы. Примеры – антивирус Касперского, AVAST, ESET NOD32 и другие.

Чтобы понять, что причина проблемы именно в такой программе, отключите ее и проверьте, восстановился ли доступ к интернету. А теперь переходим к конкретным действиям по работе с защитниками компьютера. Я расскажу, какие настройки нужно провести, чтобы никогда не видеть сообщение: «Доступ к интернету заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».

Настройки брандмауэра

Межсетевой экран Windows можно настроить по белому и черному списку. Белый – разрешен доступ только к разрешенным ресурсам, остальные запрещены. Черный список – запрещен доступ только к запрещенному, все остальное разрешено. Для лучшей защиты советуют применять шаблон белого списка. А теперь подробнее о возможностях настройки (на примере Windows 10).

Дезактивация

Как отключить защитника Windows, смотрите тут:

Если у вас на ПК установлен сторонний антивирус, защитный инструмент Windows можно отключить. Как это сделать:

  • Заходим в «Панель управления», режим просмотра выбираем «Мелкие значки».
  • Среди параметров компьютера найдите «Брандмауэр Защитника Windows».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • В открывшемся окне вы увидите статус защиты для частных и гостевых сетей.
  • В меню слева найдите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Откроются настройки параметров для каждого типа сети, где можно отключить или включить защиту.

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Еще лично у меня стоят галочки у пунктов «Уведомлять, когда брандмауэр Защитника Windows блокирует новое подключение». Никаких неудобств из-за этого не возникает.

Обратите внимание на пункт «Блокировать все входящие подключения…». Если поставить там галочку, то все приложения и браузеры не смогут получать данные из интернета.

Значения по умолчанию

Если вы или кто-то до вас что-то намудрил в настройках защиты, можно выполнить сброс настроек (только учтите, что потом придется все настраивать заново). Там же, где включается/отключается брандмауэр, есть пункт «Восстановить значения по умолчанию». Нажимаем и следуем подсказкам системы.

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

Работа с исключениями

Для этого есть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…». Добавление какой-либо программы в исключения позволяет создать разрешающее правило.

Перед вами будет список программ и компонентов. Поставьте галочки напротив тех, которым вы разрешаете обмен данными, и выберите тип сети.

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

Дополнительные параметры

В этом разделе располагается главный инструмент брандмауэра – правила. Они запрещают или разрешают сетевые подключения. Правила для входящих подключений – настройка условия для получения информации из интернета, для исходящих – контроль отправки запросов и процесса ответа из Сети.

На вкладке «Наблюдение» доступен просмотр информации о подключениях, для которых созданы правила.

Давайте попробуем создать правило для входящих подключений:

  • В брандмауэре заходим в раздел «Дополнительные параметры», выбираем пункт «Правила для входящих подключений», справа в группе «Действия» выбираем «Создать правило».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Откроется Мастер создания правила, где выбираем тип «Для программы», жмем «Далее».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Следующий шаг «Программа», ставим галочку у строки «Путь программы», нажимаем «Обзор», выбираем файл нужного приложения и кликаем «Открыть», жмем «Далее».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Шаг «Действие» – здесь выбираем нужное – разрешить или блокировать подключение, кликаем «Далее».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Шаг «Профиль» – выбираем тот, для которого будет действовать создаваемое правило, снова «Далее».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • Последний пункт «Имя» – название правила, также желательно заполнить поле «Описание».
  • Завершаем работу с Мастером кнопкой «Готово».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

Когда понадобится создать правило для исходящих подключений, делаем все тоже самое. Когда необходимо правило для взаимодействия с игровыми серверами или мессенджерами в Мастере создания выбирают тип «Для порта».

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

Чтобы активировать правило, найдите его в списке, нажмите на него ПКМ и выберите пункт «Включить правило».

Касперский

Чтобы не столкнуться с ошибкой «Доступ в интернет заблокирован…», после установки антивируса Касперского (или любого другого) нужно провести кое-какие настройки. Это касается моментов, когда до установки вы без проблем посещали определенные сайты, а после установки антивирус не разрешает это сделать. Чаще всего проблема возникает с браузером Firefox.

Что делать, когда доступ в интернет закрыт? Нам нужно отключить проверку защищенного соединения:

  • заходим в настройки антивируса (либо через системный трей, либо непосредственно в программе);
  • слева выбираем раздел «Дополнительно», справа «Сеть»;

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • в параметрах сети нужно установить тип проверки – в нашем случае это «Не проверять защищенные соединения»;

Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом

  • подтвердить действия.

Вообще в любой ситуации, когда точно определено, что именно антивирусник блокирует интернет, рекомендую посетить сайт продукта или написать его разработчикам. Там помогут правильно настроить программу, чтобы не возникало проблем с доступом к Сети.

Дополнительные способы решения проблемы с заблокированным доступом в Интернет описаны тут:

На этом заканчиваю. Если есть вопросы, или нужна помощь, напишите в комментарии. Кто-то из ребят обязательно ответит. Всем пока!

Устранение ошибки доступа к интернету ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой доступа к сети в Chrome или другом браузере, появляющейся разово или систематически. Страницы не открываются, а вместо этого обозреватель выдаёт сообщение об ошибке «Доступ в интернет закрыт» с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Встречается сбой как в ОС Windows 10, 7 так и других сборках. Кроме того, ошибка подключения может появляться с сообщением «Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети» и кодом ERR_NETWORK_CHANGED. Почему браузер не заходит на запрашиваемый сайт и как устранить проблему доступа к интернету, мы и рассмотрим. Устранить неисправность можно при наличии прав администратора на компьютере.

Как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Причины возникновения ERR_NETWORK_CHANGED ошибки

Чтобы решить проблему, необходимо выяснить, почему браузеру было отказано в доступе к сетевому подключению. Ошибка с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может возникать по следующим причинам:

  • Сетевое подключение блокируется антивирусом, брандмауэром (встроенным, сторонним) или другим софтом.
  • Воздействие вредоносных программ.
  • Некорректная работа роутера, модема, выход из строя сетевого оборудования.
  • Проблемы с физически подключением по кабелю.
  • Неисправность на стороне провайдера.
  • Повреждённые, устаревшие драйверы устройств.
  • Сбои в работе браузера, некорректные настройки профиля и другие причины.

Ошибка с кодом ERR_NETWORK_CHANGED обусловлена изменением параметров сети, которые были заданы и использованы браузером ранее. Нередко соединение прерывается, когда устройство подключается к другой сети во время запроса перехода на сайт, после перезагрузки маршрутизатора и повторного подключения, а также, если операционная система стала использовать подключение через другой сетевой адаптер. Тогда сбой проявляется разово и больше не тревожит. Сложнее искать причину, когда неисправность носит систематический характер. Спровоцировать проблему прерванного соединения может любой из вышеперечисленных факторов, вызывающих ошибку запрета доступа. Кроме того, причинами могут быть также:

  • Нестабильное функционирование или конфликт установленных виртуальных сетевых адаптеров, а также софта для VPN.
  • Некорректная работа протокола IPv6.
  • Подключение устройства к новому роутеру, наличие нескольких сетей в зоне доступа.

Не стоит забывать, что если речь идёт о корпоративной сети, ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может быть обусловлена запретом доступа к интернету, установленного администратором, тогда обойти его будет сложнее.

Методы решения ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Часто проблемы доступа к сети решаются обыкновенной перезагрузкой страниц, но если после этого неисправность всё ещё проявляется, с ней придётся бороться другими методами. Исправление ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED заключается в устранении источника возникновения неприятности. Перед тем, как заниматься поисками программных причин, нужно проверить физическое подключение к сети, поскольку провод мог просто отойти, быть перебит или плохо обжат, что нередко приводит к ошибкам подключения.

Кнопка перезагрузки страницы в Google Chrome

Выявить виновного сразу удаётся нечасто, поэтому обычно решение приходит уже в ходе мероприятий. Рассмотрим, как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в зависимости от провоцирующего фактора.

Проверка работающего ПО на вашем компьютере

Для начала следует проверить, подгружаются ли страницы в других обозревателях. Если да, то сетевое подключение заблокировано каким-либо ПО на компьютере. Часто становится причиной ограничения доступа к интернету встроенный брандмауэр Windows, сторонний Firewall, антивирус или прочий защитный софт. Это можно выяснить, перейдя к настройкам программы и проверив правила сетевых подключений.

Параметры брандмауэра Windows можно проверить следующим образом:

  • Идём в Панель управления и открываем «Брандмауэр Windows».
    Пункт брандмауера Windows в панели управления
  • В меню слева есть опция отключения защитника. Воспользовавшись ею, можно проверить, исчезла ли ошибка.
    Включение и отключение брандмауера Windows
  • Есть и другой вариант решения. Открываем «Дополнительные параметры».
    Пункт дополнительных параметров брандмауера Windows
  • Здесь нужно посмотреть, имеются ли в Правилах для исходящего подключения запреты, они обозначены красным значком.
    Заблокированное исходящее подключениеЕсли есть, жмём ПКМ и выбираем опцию «Отключить правило» или «Удалить».
    Отключение правила для исходящего подключения в брандмауере
  • Проверяем также наличие запретов в Правилах для входящих подключений и действуем так же, если они имеются.
    Заблокированное входящее подключение

Выполнив эти действия, проверяем, исчезла ли ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Можно также сбросить настройки встроенного межсетевого экрана Windows, для чего в левом меню Защитника нужно выбрать опцию «Восстановить значения по умолчанию» и подтвердить действие.

Если на компьютере установлены какие-либо сторонние фаерволлы, проверяем, не является ли данный софт виновником блокировки доступа к сети и устраняем проблему аналогичным путём.

Проверка сетевого соединения или роутера

Ещё одна частая причина ошибки доступа к сети – отсутствие соединения. Проблема может быть связана как с неполадками подключения, так и со сбоем сетевого оборудования или аппаратными неисправностями. Чтобы исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, выполняем следующие действия:

Расположение кнопки перезагрузки на маршрутизаторе

  • Идём в настройки подключения и проверяем параметры сети.
  • Перезапускаем маршрутизатор (если используется) и проверяем, исчезла ли проблема.
  • Поскольку не исключена вероятность неполадки на уровне провайдера, решить вопрос самостоятельно не удастся, так что необходимо связаться с оператором поставщика услуг для прояснения ситуации.

Удаление профиля Google Chrome

Если проблема заключается в настройках профиля для браузера, ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED поможет исправить его удаление. Для этого поступаем следующим образом:

Команда в программе

  • Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R).
  • Вводим в строку %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ (или %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\ для Windows XP).
  • Ищем каталог с названием Default и переименовываем его на Default.old.

Если источником ошибки были некорректные настройки профиля, данный способ станет решением проблемы.

Другие методы устранения

Если вышеописанные способы не помогли, можно попробовать выполнить следующее:

  • Устраняем неполадки сети средствами Windows (идём в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету или жмём по значку сети в трее ПКМ и выбираем «Диагностика неполадок»).
    Диагностика неполадок сети в Windows
  • Исключаем вероятность заражения компьютера вредоносным софтом и наличия рекламного ПО, просканировав устройство специальными инструментами. Удаляем нежелательные программы при их обнаружении.
  • Проверяем IP-адрес в панели управления роутера, а также открываем свойства подключения (Панель управления – Сетевые подключения, жмём ПКМ на значке вашего соединения или запускаем окно командой cpl из консоли «Выполнить»), затем выделяем протокол IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку «Свойства». Здесь должны быть активны параметры получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически.
  • Ошибку прерванного соединения ERR_NETWORK_CHANGED и многих других проблем подключения нередко помогает исправить сброс и очистка кэша DNS Windows.
    Процесс очистки кэша DNS Windows
  • Отключаем или удаляем установленные виртуальные сетевые адаптеры, а также программное обеспечение для VPN.
  • Отключаем IPv6 для подключения, для чего переходим к его свойствам, находим в списке компонентов IP версии 6 (TCP/IPv6) и снимаем галочку напротив, подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого отключаемся от сети и подключаемся снова.
  • Отключаем прокси-серверы для браузеров. Универсальный способ для Windows 10, 8, 7 предполагает перейти в Панель управления и открыть «Сеть и интернет», затем выбрать «Свойства браузера». Здесь на вкладке «Подключения» жмём кнопку «Настройка сети», в новом окне убираем галочки напротив пунктов «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» и «Автоматическое определение параметров», после чего применяем изменения.
    Настройка параметров локальной сети в Windows

Каждый из этих способов будет эффективен в том или ином случае. Сложностью они не отличаются и могут выполняться не слишком продвинутыми пользователями, но иногда приходится перебрать несколько вариантов, прежде чем решить проблему.

Доступ в интернет закрыт что делать

Моя учетная запись

Мошенничество в сфере технической поддержки

Связаться с нами

Norton rescue tools

Думаете, у вас вирус?

Проблема с запуском в Windows

© Gen Digital Inc. 2024. Все права защищены. Все торговые марки, знаки обслуживания и торговые наименования (далее «Знаки») являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками компании Gen Digital Inc. или ее филиалов («Gen») или других соответствующих владельцев, которые предоставили Gen право на использование таких Знаков. Список Знаков Gen смотрите на сайте GenDigital.com/trademarks.

  • Продукты
  • Norton Antivirus Plus
  • Norton 360 Standard
  • Norton 360 Deluxe
  • Norton 360 Premium
  • Norton 360 for Gamers
  • Norton Mobile Security for Android
  • Norton Mobile Security for iOS
  • Компоненты продуктов
  • Антивирус
  • Удаление вирусов
  • Защита от вредоносного кода
  • Резервное копирование в облаке
  • Safe Web
  • Safe Search
  • Password Manager
  • Услуги и поддержка
  • Служба поддержки Norton
  • Центр обновления Norton
  • Как продлить подписку
  • О компании
  • Подробнее о Norton
  • Вход в систему
  • GenDigital

© 2024 Gen Digital Inc. Все права защищены.

Глобальная поддержка

Выберите язык в списке

Американский континент
  • Português (do Brasil)
  • English
  • Canada Français
  • Español (LAM)
Ближний Восток и Африка
Европа
Азиатско-Тихоокеанский регион
  • 简体中文
  • 繁體中文 (台灣)
  • 繁體中文 (香港)
  • English (Hong Kong S.A.R.)
  • 日本語
  • 한국어
  • English (Asia Pacific)
  • English (Australia)
  • English (New Zealand)
  • English (India)

Как разрешить программе доступ в Интернет или локальную сеть в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Как разрешить программе доступ в Интернет и сеть

Обычно, устанавливаемые на компьютер программы либо имеют доступ в Интернет и локальную сеть по умолчанию, либо запрашивают такой доступ при первом запуске: появляется диалоговое окно брандмауэра Windows 10, 8.1 или Windows 7 с соответствующим запросом. Однако, если в вашем случае у какой-то программы нет доступа в Интернет, это придется исправить.

Предоставление программе доступа в Интернет и локальную сеть в параметрах брандмауэра Windows

Для того, чтобы разрешить какой-либо программе доступ в Интернет встроенными средствами Windows достаточно выполнить следующие простые шаги, для которых потребуется иметь права администратора на компьютере:

  1. Зайдите в Панель управления — Брандмауэр Защитника Windows. Вместо этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести firewall.cpl и нажать Enter (тут может пригодиться: Полезные команды диалогового окна «Выполнить» Win+R).
  2. В открывшемся окне слева нажмите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows». Настройка разрешений сети программ Windows
  3. Нажмите кнопку «Изменить параметры», найдите в списке нужную вам программу и отметьте, доступ к каким сетям следует предоставить программе. Если вы не знаете, что выбрать, обычно вполне безопасно можно предоставить доступ и в частной и в публичной сети (но это не всегда так, если у вас есть сомнения по поводу того, что программа может делать в сети, учитывайте это). Изменить настройки доступа программ к Интернету
  4. Если вашей программы нет в списке, внизу нажмите кнопку «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполняемому файлу требуемой программы. Разрешение доступа к Интернету других программ

Дополнительная информация

Если указанные действия не помогли в разрешении программе доступа в Интернет или локальную сеть, то учитывайте следующие моменты:

  • Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус или файрволл, то доступу к сети может мешать он. Попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если решило, можно вновь включить, а затем изучить настройки и найти расположение, позволяющее изменить параметры доступа программ к Интернету.
  • Иногда может оказаться, что программа пытается получить доступ к серверу в Интернете, который уже не существует. В этом случае она может сообщить, что нет доступа к сети. В этой ситуации вы навряд ли что-то сможете сделать.
  • Если вы блокировали доступ к каким-либо сайтам в файле hosts, это тоже может повлиять на доступ программ к Интернету. Даже если вы не делали этого вручную, но установили не вполне лицензионную программу, доступ к её сайтам мог быть заблокирован автоматически в процессе установки. Подробнее на тему: Файл hosts Windows 10 — как изменить и восстановить (подойдет и для других версий системы).
  • Использование VPN, прокси также может повлиять на возможность доступа программы в Интернет. Здесь может быть полезным: Как отключить прокси в Windows.
  • На всякий случай можно заглянуть в параметры брандмауэра Windows в режиме повышенной безопасности и посмотреть, нет ли там правил входящих и исходящих соединений, касающихся вашей программы.

Вероятнее всего, один из методов подойдет для решения проблемы, иначе опишите ситуацию в комментариях, по возможности, максимально подробно, я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Как разрешить обычному пользователю запускать программу от имени Администратора без ввода пароля
  • Как выйти из полноэкранного режима в Windows
  • Как включить компактный вид панели быстрых настроек Windows 11
  • Шрифты в интерфейсе Chrome стали более жирными и размытыми — как исправить?
  • Msftconnecttest.com — что это и как исправить возможные ошибки
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Иван Белов 13.03.2020 в 12:44

  • Dmitry 13.03.2020 в 13:58
  • Иван Белов 13.03.2020 в 15:23
  • Dmitry 14.03.2020 в 13:48

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *