Вирус не даёт установить антивирус
Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт на компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
Что делать, если вирус не дает установить антивирус – 2 способа решения
Компьютерные вирусы с каждым годом эволюционируют, доставляя немало хлопот компьютерным специалистам и обычным пользователем. Борьба с троянами подобна настоящему полю боя. Вредоносное ПО нападает, шифрует данные, а после закрепляется в ОС, мешая функционировать другим программам. Особо опасные вирусы в целях самозащиты даже не дают установить антивирус. Каждый пользователь должен уметь давать отпор и обходить это ограничение. Этим мы займемся в этом гайде.
Описание проблемы
- антивирус установлен, однако вирус мешает его запустить;
- антивирусное ПО не установлено, но установщик блокируется трояном;
- не удается запустить браузер из-за того же «зловреда»;
- устройства ввода (мышь, клавиатура) не реагируют.
Что ж, не будем долго обсуждать проблему, а перейдем к способам ее решения.
Как ее решить
Как уже говорилось выше, блокировщик антивируса – это серьезный вирус, однако далеко не самый опасный. Если пользователь все еще имеет доступ к системе, то значит, он сможет избавиться от неприятного ПО. О том, как это сделать, читайте ниже.
Через безопасный режим
Большая часть вредоносных программ не сильно утруждаются при выборе места для автозагрузки. Часть из них просто копируется в папку Startups, часть превращается в службы, а оставшаяся часть добавлять соответствующие записи в реестр. Так вот, все три способа добавления в автозагрузку автоматически отключаются, если пользователь заходит через безопасный режим. Чтобы открыть его, рекомендуем выполнить одно из действий ниже:
- Зажмите клавишу Shift, а после нажмите на кнопку «Перезагрузка» в меню пуск.
- Несколько раз перезагрузите компьютер, нажатием на кнопку питания. После второго раза должно появиться окно восстановления
- Зажмите кнопку f8 при загрузке системы, чтобы открыть меню загрузки.
После того, как вы перейдете в безопасный режим, попробуйте снова скачать и запустить антивирусное ПО. Если оно запустится и ничего не найдет, то добавьте антивирус в автозагрузку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Теперь ПО будет в автоматическом режиме блокировать работу вируса. Разумеется, работает далеко не всегда. Особо опасные трояны мешают даже загрузке в безопасном режиме.
LiveCD Антивирус
Второй способ обычно используют специалисты, чтобы проверить компьютер на вирусы, даже если не удается войти в саму систему. Например, вредоносное ПО блокирует мышь, либо пользователь не может ввести пароль из-за деятельности трояна. LiveCD Антивирусы – это маленькие операционные системы, которые запускаются прямо с флешки в обход ОС Windows. Соответственно, вирусы такие утилиты остановить и отключить не могут, а те в свою очередь без проблем обнаруживают зараженные файлы и уничтожают их. Ниже представлены несколько антивирусных программ, работающих в режиме LiveCD:
- Kaspersky Rescue Disk;
- Web Live CD;
- Zillya! LiveCD;
- Avira Antivir Rescue System.
Алгоритм установки liveCD на флешку есть на официальных сайтах разработчиков. Однако если вкратце, то для загрузки образа антивирусного ПО нужно выполнить действия ниже:
- Скачайте программу Rufus.
- Подключите к компьютеру любой флеш-накопитель, то есть флешку.
- Отформатируйте ее.
- Скачайте установочный образ.
- Загрузите его в Rufus.
- Запустите запись образа на флешку.
- Извлеките устройство после завершения записи.
- Выключите компьютер.
- Вставьте флешку в компьютер.
- Откройте BIOS и выберите загрузку с USB-накопителя.
- Нажмите f10 и подтвердите перезагрузку.
- После завершения процедуры извлеките флешку.
Вирус не дает установить антивирус
Хочу поделиться личным опытом. В офисе есть один ноутбук, работает вроде как без капризов с единственной странностью: не запускается антивирус. Вернее, запустится и тут же пропадет, не оседая в трее. Немного подумав, я взялся за переустановку самого антивируса, потому что у него должна быть продумана защита ключевых файлов во время инсталляции. Антивирус Касперского «встал» с первого раза, а вот ключи в файл вставить не дал — окно тут же пропало. Такая же история случилась и с другой версией, и с антивирем Avast. Причину проблемы подсказала автозагрузка, выдав подозрительный список из win.exe, df. exe и прочих следов вируса.
После долгих проб и ошибок я обратил внимание на функцию «Проверить на вирусы», обозначенную на установочных дисках Windows. Если антивирус удастся побороть еще до того, как загрузилась операционнная система, ее не придется ставить с нуля вместе с потерей содержимого жестких дисков и массы времени. На сайте всеми любимого Доктора Веба я скачал образ диска, затем воспользовался Nero и прожег CD. Когда образ развернулся на диск, можно было начать работать с самим антивирусом. После этого выставил в BIOS загрузку с дисковода и нажал Старт для запуска сканера. Когда сканирование кончилось, я выделил все, что нашел DrWeb и удалил «врагов» с жесткого диска. Вернув настройки БИОСа и перезагрузив систему, я понял, что цель достигнута и можно снять вредоносные файлы из автозагрузки через Пуск-Выполнить-msconfig.
Увы, выкорчевать хитрые вирусы из работающей ОСи очень часто невозможно, но предложенный способ наверняка сработает при любых вирусных угрозах для семейства Windows.
Вообще, DrWeb — совершенно универсальный продукт. В сочетании с «прямыми руками» он умеет лечить безнадежно изъеденные вирусами ОСи. Есть еще один удобный способ удалить злобные вирусы без манипуляций в BIOS и прожига болванок. Поможет программка Dr. Web Cure It, которую не нужно устанавливать — только запустить *.exe-файл. Программу можно взять на официальном сайте продукта.
Решение проблемы вируса, который не дает установить антивирус
Итак, для начала борьбы с вирусом, нужно запустить ОСь в безопасном режием, зажав F8 во время включения. После загрузки Windows нужно запустить исполняемый файл DrWebCureIt.exe и дождаться, пока приложение найдет вредоносные файлы. Придется запастись многочасовым терпением, но оно окупится. За ходом поиска желательно послеживать: Доктор Веб будет показывать разные файлы и предлагать варианты действий с ними. Удалять найденные файлы нужно с осторожностью, неспециалистам стоит посоветоваться с опытными людьми, чтобы не снести часть операционной системы. Если ОС не позволяет удалить файлы через антивирус, можно попробовать отправить их в Корзину вручную. Если при попытках избавиться от файла выскакивает окошко, говорящее «файл в данный момент используется и не может быть удален!», нужно еще раз перезагрузиться в безопасный режим и повторить процедуру.
Вернув Windows в родной сердцу полноценный режим, нужно отправиться в Диспетчер задач (Ctrl-Alt-Delete) и по очереди выключить процессы, не относящиеся к системе. Но и тут не нужно распаляться и удалять все подряд, иначе Windows может просто отказать. Когда лишние процессы и службы будут вычищены, нужно попробовать еще раз удалить вредный файл.
Чуть более продвинутые пользователи, которые имеют обыкновение создавать контрольные точки до появления проблем с ОС, могут попытаться восстановить систему в ее чистое состояние до появления вирусов.
Самые просвещенные владельцы компьютеров скрупулезно устанавливают Windows и все любимые приложения на чистый и предварительно поделенный на разделы жесткий диск, запоминают образ системного диска (с помощью софтины Acronis) и в случае необходимости заменяют зараженный вирусами системный диск его первозданным образом.
Похожие статьи:
- Типы компьютерных антивирусов
- Удаление баннера с рабочего стола
- Неизвестные возможности Windows 10
- Как избавиться от рекламы в браузере?
- Как вести себя с SSD?
Удаление вирусов для установки антивируса
Если исполняемый файл антивируса не устанавливается, необходимо исключить некоторые причины, например, конфликт антивирусов, настройки Брандмауэра Windows, нерабочий дистрибутив. Если ни один пункт под описание не подходит, велика вероятность заражения компьютера вирусом, который блокирует инсталляцию защитной программы.
Шаг 1: «Безопасный режим»
Для устранения «зловредов» предварительно загрузите утилиту Dr.Web Cureit, которая не требует установки.
-
После окончания скачивания перезагрузите компьютер и в начале загрузки ОС несколько раз нажмите клавишу F8 для вызова «Безопасного режима». Чтобы выбрать нужную опцию, управляйте клавишами со стрелочками, для подтверждения выбора нажмите Enter. Когда операционная система полностью загрузится, перейдите в директорию сохранения утилиты и запустите ее. Подробнее: Входим в «Безопасный режим» через BIOS
Шаг 2: Загрузочный диск
Для устранения вредоносных атак вам потребуется другой компьютер, не зараженный вирусами, на котором вы скачаете и запишете на съемный носитель информации лечащий дистрибутив.
- Перейдите по ссылке на «здоровом» компьютере и скачайте приложение. Как только вы кликните на кнопку «Принять лицензионное соглашение» после выбора ПО («Скачать для записи на DVD» / «Скачать для записи на USB») начнется автоматическая загрузка. Запишите Dr.Web LiveDisk на съемный носитель удобным способом. Подробнее: Инструкция по записи LiveCD на флешку
- Вставьте носитель в разъем зараженного устройства и перезагрузите его. В начале загрузки ОС зайдите в BIOS, быстро нажимая клавишу Del или F2. Вы увидите перед собой несколько вкладок: чтобы перемещаться по ним, используйте «стрелочки» на клавиатуре. Пройдите в раздел «Boot» / «Advanced BIOS Features» / «Boot Seq & Floppy Setup» (в зависимости от разновидности БИОСа), откройте «Removable Device Priority», нажмите Enter и стрелками на клавиатуре выберите съемный носитель с Dr.Web LiveDisk.
Читайте также:
Как попасть в BIOS на компьютере
Что такое Removable Device в BIOS - Вернитесь в предыдущий раздел и перейдите в «Boot Priority»: в пункте «First Boot Priority» установите «Removable Device». Для сохранения настроек нажмите F10 и выберите «Y». После перезагрузки компьютер запустится с диска или флешки, и антивирусное приложение начнет глубокую проверку ОС.
- После проверки извлеките съемный носитель из разъема, перезагрузите компьютер. Поменяйте приоритет диска, с которого происходит загрузка, как указано в п. 2-3. Читайте также: Почему компьютер не видит жесткий диск
- После удаления «зловредов» проведите очистку устройства от мусора и запустите инсталляцию антивирусного ПО.
Шаг 3: Переустановка операционной системы
Это самый радикальный способ, если не сработали предыдущие два шага, однако выполнять переустановку рекомендуется тем, кто уверен в своих силах. Для этой операции понадобится диск/флешка с дистрибутивом, которые подключаются к компьютеру. В начале перезагрузки в настройках БИОСа выставляете приоритет для съемных носителей и перезапускаете ОС. Начнется загрузка временных файлов новой операционки, при появлении диалоговых окон выбираете соответствующие пункты и следуете указаниям.
Марина С. Вам помогли мои советы?