Как установить музыку в cucm
«Cisco Unified Call Manager- как организовать музыку при вызо. «
| Вариант для распечатки | Пред. тема | След. тема | ||
| Форумы Маршрутизаторы CISCO и др. оборудование. (Public) | |||
|---|---|---|---|
| Изначальное сообщение | [ Отслеживать ] | ||
subj. Имеется Cisco Unified CallManager System version: 5.1.3.2000-3 и подключенные к нему 7942 и 7911 телефоны.
Вопрос — как организовать музыку при вызове на них — типа, клиент звонит на городской номер, оттуда попадает на соответствующий directory number на CUCM — и, пока не возтмут трубку клиенту проигрывается мелодия. Мануали имеются, хелп тоже. Простите, пока не могу понять порядок действий — подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо.
| Оглавление |
| Сообщения по теме | [Сортировка по времени | RSS] |
никак, это отдельная фитча IPCC
| Архив | Удалить | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема |
| Оцените тред (1=ужас, 5=супер)? [ Рекомендовать для помещения в FAQ] | |
Как установить музыку в cucm
Добрый день!
Загрузил рингтоны на сервак (4 штуки), в парке имеются cisco 6921 и 9971. Проблема: на 6921 (рандомно) некоторые ринг тоны не проигрываются на части ТА, при воспроизведении пишется «Нет данных, Ошибка» или тишина, ни ошибки, ни звука. На 9971 проблем нет, все воспроизводиться. На 6921 прошивки одинаковые.
В моем случаи кластер, на обоих серваках файлы загружены. После загрузки файлов, тфтп перезагружал (оба).
Один и тот же ринг тон может проигрываться, а может нет. С чем это связано и как решить вопрос?
И еще, раз разговор пошел про «музыку».
MOH, сделал файлик с новой музыкой ожидания. Ставишь на удержание музыка появляется, снимаешь удержание и снова ставишь. тишина. Сбрасываешь звонок, делаешь новый, ставишь на удержание — тишина!! Со стандартной мелодией такого нет. Пробовал разные инструкции, практически одно и тоже говориться. Но почему то играет, то не играет мелодия??
Bessmertniy
Зарегистрирован: 03 апр 2013, 16:21
Сообщения: 1525
1. Перегрузите телефон и посмотрите в его логах все ли ему нравится и правильная ли версия прошивки. Возможно не тот сертификат и тогда телефон работает, но не вгружаются UCM’овские прошивки и не работают некоторые мелочи.
2. Источником MOH является сервер с UCM? Юникастовый или мультикастовый MOH? Если мультикастовый — везде ли он в сети ходит? А вообще смотрите трейсы MOH’а в RTMT.
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 03:00
Сообщения: 421
таки файлы MOH нужно на все серверы залить.
CUCM может показывать что на сервере (на тех что Subscriber) файл есть (в web морде), а фактически файла нет.
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 15:07
Сообщения: 69
Bessmertniy писал(а):
1. Перегрузите телефон и посмотрите в его логах все ли ему нравится и правильная ли версия прошивки. Возможно не тот сертификат и тогда телефон работает, но не вгружаются UCM’овские прошивки и не работают некоторые мелочи.
2. Источником MOH является сервер с UCM? Юникастовый или мультикастовый MOH? Если мультикастовый — везде ли он в сети ходит? А вообще смотрите трейсы MOH’а в RTMT.
1. Телефон перезагружал, HR ему тоже делал, в логи пока не могу зайти (на морду телефона, особенности настройки сети). По поводу правильная ли, что имеется в виду?? SCCP69xx.9-2-1-0 стоит, заливал ранее более новую, так после прошивки не подгружались контакты, зависало меню, пришлось откатиться.
2. Да, сам CUCM. Стоял юникастовый и мульти. Одна фигня не пахало как надо.
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 15:07
Сообщения: 69
Shoma писал(а):
таки файлы MOH нужно на все серверы залить.
CUCM может показывать что на сервере (на тех что Subscriber) файл есть (в web морде), а фактически файла нет.
Не могу сказать точно, заливал ли на оба, но попробую и отпишусь. После того, как залил файлик MOH нужно сервисы какие-нибудь рестартовать?
Bessmertniy
Зарегистрирован: 03 апр 2013, 16:21
Сообщения: 1525
stormptz писал(а):
По поводу правильная ли, что имеется в виду?? SCCP69xx.9-2-1-0 стоит, заливал ранее более новую, так после прошивки не подгружались контакты, зависало меню, пришлось откатиться.
Правильная это та которую отдает сам UCM, та что при установке/апгрейде или из device pack.
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 15:07
Сообщения: 69
Shoma писал(а):
CUCM может показывать что на сервере (на тех что Subscriber) файл есть (в web морде), а фактически файла нет.
MOH — залил файл на Sub и заработало, музыка заиграла сразу, без танцев. Буду тестировать дальше. Большое СПАСИБО за совет
А с ринг тонами продолжаю выяснять.
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 15:07
Сообщения: 69
Bessmertniy писал(а):
Правильная это та которую отдает сам UCM, та что при установке/апгрейде или из device pack.
В настройках Device стоит Load Information SCCP69xx.9-2-1-0, на аппарате написано «активная загрузка SCCP 9-2-1-0».
Bessmertniy
Зарегистрирован: 03 апр 2013, 16:21
Сообщения: 1525
Ну а в логах телефона то что?
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 03:00
Сообщения: 421
С рингтонами скорее всего тоже самое — не дозагрузили на tftp, не перезагрузили tftp или не дообновили ringlist.xml.
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 15:07
Сообщения: 69
Bessmertniy писал(а):
Ну а в логах телефона то что?
В разделе «Протоколы». Полагаю это оно?!
The DUT in DHCP Bind state.
hostname_config 580: hostAdd fail
default 172.16.52.1 done
lldp: l2lldp_get_cfg failed!
uptime: 0days,01:32:44 : SEP8478acc7ce6f Get ip from DHCP server : 172.16.55.175
0002782400 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
0002782401 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_activate_ready
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 1, 1970 12:00:00am 1902 local
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 1, 1970 12:00:00am 5951 config
Copying files to flash. Complete.
..ew_ip_change 3267 old ip_addr=, new ip_addr=172.16.55.175
0002784127 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 28(cfgmgr_ip_change)
0002784127 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_unreg_ready
EW: ew_client_task_create fail, either domain is null or invalid!
network_stop_ipv6(3077) : dhcp6cStop fail
0002784458 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
0002784458 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_activate_ready
0002784984 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 27(cfgmgr_ip_release)
0002784984 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_unreg_ready
0002785125 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
Authenticating SCCP69xx.9-2-1-0.loads file successfully.
0002785197 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 11(cfgmgr_provision_ready)
0002785237 — ACCU: accu_sccp_configure()
0002785239 — ACCU: accu_sccp_ep_proc_tstone_config_resp_ok().
0002785401 — ACCU: SCCP REG OK[(0,0), (-1,0)]
0002785403 — ACCU: SCCP REG OK[(0,0), (-1,0)]
0002785404 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_registered
0002785441 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_registered
0002785477 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
0002785478 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
xml_config_keymap(1367): ——
deck: stemplate
card: template
href: #stemplate?template
xml_config_keymap(1372): ——
0002785991 — ACCU: SCCP REG OK[(0,0), (1,0)]
0002785992 — AMMU: ammu_cfgmgr_send_app_msg(). msg=signal_registered
0002786028 — AMMU: ammu_proc_cfgmgr_msg(). msg_id = 9(cfgmgr_activate)
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:18:36pm 1899 local
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:18:38pm 5951 config
Copying files to flash. Complete.
..
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:12pm 243 httpfileMenu
xml_http_srvmenu_callback(7227) download update rtn=-4
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:14pm 500 Ringlist.xml
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:20pm 115686 50Cent.raw
Copying files to flash. Complete.
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:20pm 115686 50Cent.raw
Insufficient Flash Disk Space!
Compression may be in order.
0002870041 — ACCU: accu_sccp_line_term_onhook_mmi_play_ringtone(). ring file /RAM/50Cent.
aw not exist
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
http_download_write_callback : buffer too small 4332 (196608)
http_download_file : ERROR in dowloading file
ERR [TFTP] tftpGet:1069: file write error.
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
http_download_write_callback : buffer too small 5776 (196608)
http_download_file : ERROR in dowloading file
ERR [TFTP] tftpGet:1069: file write error.
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:36pm 107718 MortalKombat.raw
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:36pm 107718 MortalKombat.raw
Insufficient Flash Disk Space!
Compression may be in order.
0002877306 — ACCU: accu_sccp_line_term_onhook_mmi_play_ringtone(). ring file /RAM/MortalK
mbat.raw not exist
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:38pm 152813 ChipDale.raw
Copying files to flash. Complete.
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:21:38pm 152813 ChipDale.raw
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:25:26pm 245 httpfileMenu
xml_http_srvmenu_callback(7227) download update rtn=-4
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:25:28pm 500 Ringlist.xml
xml_SetTFTPRequest(5405) last success server (v6) unavailable
rwxrwxrwx 0:0 a: -1 i:0 Jan 13, 2016 2:25:38pm 115686 50Cent.raw
Copying files to flash. Complete.
Personal Blog
Звуковой файл должен удовлетворять следующим требованиям:
• Raw PCM (no header)
• 8000 samples per second
• 8 bits per sample
• mu-law compression
• Maximum ring size—16080 samples
• Minimum ring size—240 samples
• Number of samples in the ring evenly divisible by 240
• Ring starts and ends at the zero crossing.
После создания файла необходимо выполнить следующие шаги:
— Cкачать с CUCM Ringlist.xml для последующего редактирования
— Отредактировать файл Ringlist.xml
— Залить файл Ringlist.xml обратно на CUCM + заливаем сами рингтоны в формате .raw на каждый сервер кластера
— Рестартовать сервис tftp на CUCM
Чтобы скачать с кол-менеджера какой-либо файл, можно использовать бесплатный tftp сервер/клиент TFTPD32 .
Скачивание файл Ringlist.xml
Oткрываем tftpd32 и убеждаемся что у него в настройках стоит галочка tftp client
в поле Host вбиваем IP-адрес колл-менеджера
в поле Local File указываем полный путь вместе с именем файла, куда будет сохранен скаченный файлик, например D:/TFTP/Ringlist.xml
в поле Remote File указываем имя файла, который хотите скачать с колл-менеджера. Тут полный путь не надо, просто имя файла
нажимаем кнопку Get — вуаля, файлик скачан!
Редактирование файла Ringlist.xml
Открываем файл в любом текстовом редакторе
Создаем новый блок, заключенный в тэгах
Загрузка файла рингтона и файла Ringlist.xml обратно на CUCM
Идём в Call Manager OS Administration
В меню Software Upgrades выбираем пункт TFTP File Management
Выбираем Upload File и далее загружаем наши .raw .и xml файлы
Рестарт TFTP сервиса
Идём в Call Manager Serviceability
В меню Tools выбираем Control Center — Feature Services
Выбираем сервер CUCM (в случае если настроен кластер — последовательно повторяем операцию с каждым сервером)
Ищем службу Cisco TFTP и нажимаем кнопку Restart
Вот, собственно и всё! Перезагружать телефон после этого необязательно, т.к. он будет подгружать необходимую информацию (.xml и файл рингтона) при каждом обращении к соответствующему пункту выбора рингтона на устройстве.
музыка вместо гудков
привет!
можно ли как-то «хитро» настроить проигрывание музыки вместо гудков на cucm 8.6?
про то что по хорошему надо писать не стоит 🙂 про системы удержания очереди и тп.. мне очень хочется чтобы работало всё по принципу EARLY MEDIA.
Добавить комментарий
Работа с Eltex
- Настройка Eltex ESR. Введение
- Настройка Eltex ESR: 00. Полезные команды
- Настройка Eltex ESR: 01. первое включение, начальная установка
- Настройка Eltex ESR: 02. Углубленные настройки
- Настройка коммутатора 10Gbit MES5324
- Настройка коммутатора доступа MES2124P
- Настройка WiFi Eltex. AP и WLC (Часть 1)
UserGate с нуля
- Usergate с нуля: 01. Введение
- Usergate с нуля: 02. Установка, начальная настройка
- Usergate с нуля: 03. Практика. Установка, начальная настройка
- Usergate с нуля: 04. Ролевая модель доступа
- Usergate с нуля: 05. Кластер
Security
- Cisco ISE с нуля: краткая теория (Часть 1)
- Cisco ISE с нуля: Установка ISE (Часть 2)
- Cisco ISE с нуля: Краткая теория о Authentication Policies и Authorization Policies (Часть 3)
- Cisco ISE с нуля: Wireless Authentication (Часть 4)
- Cisco ISE с нуля: Настройка Web Authentication, Guest WebAuth (Часть 5)
- Cisco ISE с нуля: настройка TACACS (часть 6)
Работа с ISE 3.2
- Работа с ISE 3.2: Установка ISE 3.2 + Патчи (часть 1)
- Работа с ISE 3.2: Подключение ISE 3.2 к AD (часть 2)
- Работа с ISE 3.2: Настройка Cisco ASA(5516) с нуля, VPN по локальным учеткам (часть 3)
- Работа с ISE 3.2: Настройка совместной работы ISE 3.2 и ASA 5516 (часть 4)
Технологии VPN
- DMVPN и EIGRP
- DMVPN и резервный ISP
- Автопереключение между двумя провайдерами
- Подключение региональных офисов с серыми адресами по VPN
- Web VPN: подключение отовсюду
- Установка AnyConnect SSLVPN на IOS Router
- Работа с ASA Anyconnect SSL VPN HUB
- ASA и Wildcard certificate
- Настройка 3G/4G на Cisco ISR 1100 LTE 4g/3g Cellular
VoIP Voice Monitoring
- Мониторинг шлюзов MGCP (MGCP monitoring)
- Мониторинг IOS Conference Bridge
- Мониторинг шлюзов SIP. SIP Trunk. CUBE
- Полезное в RTMT
- Полезное в Cisco Unified Intelligence Center
VoIP Troubleshooting
- Обзор Cisco Unified Comunications System Troubleshooting
- Архивирование и восстановление Cisco Call Manager CUCM
- Поиск проблем с маршрутизацией CUCM с использованием traces
- Логирование и трекинг (trace) звонков в CUCM
- Работа с RTMT
- Полезное в RTMT
- Настройка учета звонков в CUCM
- CUCM Dialed Number Analyzer
- Полезные команды UCCX