Как выйти из бана яндекс директ

Блокировка старого аккаунта на ровном месте (15 п.)

airosh #:
Добрый день! Аналогичная ситуация, блокировка по 15 пункту в конце декабря, хотя до этого РК работала. У нас все официально, есть лицензия, адрес клиники и адрес лицензии один и тот же. Прошу помочь с модерацией. Наш аккаунт e-16758808-new2 и рк: 61465859, 61466351, 61466536, 61466599, 61466777, 61466917, 61467120 . Заранее спасибо!

Проверка нарушений не выявит. Из какого вы региона? Думаю, надо смотреть, какие регионы чаще банят по п.15 у меня, по опыту, чаще всего банят в СПб

На сайте с 08.07.2022
28 марта 2023, 07:48

IRIP #:
аналогично, вчера решили запустить рекламную кампанию , сезонную (весна-осень) из архива, и тут же аккаунт заблокировали по п15, аккаунту больше 1.5 года, контакты на сайте и указаны, и даже яндекс.бизнес проплачен СПб
такое наблюдается, чаще всего, только в Питере, когда модеры блокируют без разбора. В других регионах — такого дичайшего блока — нигде не наблюдается, в таких масштабах.
Думаю, логично проследить далее — кто из какого региона, здесь пишет о блокировке

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер этой рекламной кампании мне в личные сообщения. Попрошу ребят из модерации дополнительно всё проверить.

На сайте с 22.06.2010
31 марта 2023, 18:28

Роман Кузьминский #:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер этой рекламной кампании мне в личные сообщения. Попрошу ребят из модерации дополнительно всё проверить.

это бесполезно сегодня еще 4 аккаунта заблокировали у которых и телефон был и инн указан, и номер не бился по поиску (уникальный) и из разных городов и платили люди сами, со своей карты

На сайте с 05.11.2019
4 апреля 2023, 11:08

сегодня еще 4 аккаунта заблокировали

Что рекламировалось?
Пишу о Яндекс.Директе — ( https://xn—-8sbbfdb7cdxe8cya.xn--p1ai/ )
На сайте с 20.10.2021
4 апреля 2023, 11:34

Кстати, да. Я заметил, что во время модерации объявления по вебвизору Яндекс Метрики увидел, что если на сайте есть телефон, то модератор мышкой выделяет его, то есть копирует, а дальше идёт на поиск и проверяет встречаемость телефона в поиске. Обнаружил я это так. Есть группа ВКонтакте, где в разделе сайт указан рекламируемый сайт и номер телефона. Группа ВК проиндексировалась в Яндексе. А соответственно модератор в ходе проверки моего объявления выделил и скопировал мой телефон, пошёл на поиск его проверять, увидел группу ВК, зашёл в неё и оттуда опять зашёл ко мне на сайт по ссылке. Это отобразилось в Яндекс Метрике.

На сайте с 07.07.2008
5 апреля 2023, 15:08

Забанили акк по п. 15 Тематики разные. В основном Услуги. Лицензий в данных сферах не требуется, не наркология и т.п. Интересно, что только сегодня закинул тему про склик в Директе https://searchengines.guru/ru/forum/1075638 и через пару часов попал в бан весь акк без объяснения причин. Не сторонник теорий заговора, но не рекомендую жаловаться на Директ на этому форуме. Очень странное совпадение)

• 2023.04.04
• searchengines.guru

Собственно сабж Задолбал склик. Очень много кликов попадает в «недействительные», но много и проходит.

На сайте с 22.07.2006
5 апреля 2023, 17:22
IRIP #:

сегодня еще 4 аккаунта заблокировали

у которых и телефон был и инн указан, и номер не бился по поиску (уникальный)

и из разных городов

и платили люди сами, со своей карты

Аналогично. Видимо, волна банов целая прошла.

На сайте с 07.07.2008
6 апреля 2023, 07:59
SocPR #:

Забанили акк по п. 15

Тематики разные. В основном Услуги. Лицензий в данных сферах не требуется, не наркология и т.п.

Интересно, что только сегодня закинул тему про склик в Директе https://searchengines.guru/ru/forum/1075638 и через пару часов попал в бан весь акк без объяснения причин.

Не сторонник теорий заговора, но не рекомендую жаловаться на Директ на этому форуме. Очень странное совпадение)

Сегодня бан сняли

Похоже какой злой автобан т.к. все белое и пушистое. Но нервы конечно поделали)

Думаю, после ручной проверки сняли

Не знаю на что грешить, возможно сервисы типа Клик.ру и еЛама попали под горячую руку с аккаунтами, где много кампаний

На сайте с 07.07.2008
17 мая 2023, 07:18

Снова прилетел бан, правда, в этот раз на несколько кампаний, а не на весь аккаунт

Комментариев естественно никто не дает, п.15 и все, представитель на Серче тоже ничем не помог «модерация не дает никаких комментариев». Самое интересное, что месяц назад все перепроверили и разбанили, а тут вдруг снова что-то не так.

Компании адекватные, работали без обмана, на что грешу — либо толокеры с глупыми вопросами и глупыми оценками либо какой-то массовые жалобы от конкурентов (интересно можно ли так реально топить?). Сталкивался кто-то с подобным и есть ли выход из ситуации?

На сайте с 05.11.2019
18 мая 2023, 09:59
SocPR #:

Снова прилетел бан, правда, в этот раз на несколько кампаний, а не на весь аккаунт

Комментариев естественно никто не дает, п.15 и все, представитель на Серче тоже ничем не помог «модерация не дает никаких комментариев». Самое интересное, что месяц назад все перепроверили и разбанили, а тут вдруг снова что-то не так.

Компании адекватные, работали без обмана, на что грешу — либо толокеры с глупыми вопросами и глупыми оценками либо какой-то массовые жалобы от конкурентов (интересно можно ли так реально топить?). Сталкивался кто-то с подобным и есть ли выход из ситуации?

Вывод из под бана яндекс директ. Пункт 15 яндекса. Временная регистрация в Москве

Обычно обращаются ко мне когда уже все плохо. Так было и на этот раз.
Услуга — временная регистрация в Москве. Ниша достаточно жестко модерируемая Яндексом.

Клиент с контекстологом дошли до того, что вновь созданные рекламные кабинеты банились в течении 4-5 часов, рекламные кампании банились в течении 1 часа. Посадочные страницы попадали в чс Яндекса.
После 2-х месяцев мучений специалист отказался работать далее, устал создавать рекламные кабинеты и посадочные страницы.
Причина — бан Яндекса без объяснений по пункту 15.

рекламные кабинеты падали в бан в течении рабочего дня — наглухо

Далее, устав делать нормальные посадочные страницы и покупать домены, клиент уже делал просто дичь

Или еще такую дичь

Простая турбостраница, практически без ничего.
Описание ситуации клиентом, хотя понятно было и так.

Итак, в общих чертах ситуация понятна — уже практически не оформленные посадочные страницы, скомпрометированные рекламные кампании, загружаемые из вновь созданных рекламных аккаунтов, созданных в одном браузере и т.д.

Итак, что же делать про попадании в бан по п. 15 яндекс директ ?

Не все так трагично. К такому финалу моего клиента привели следующие факторы:
— Использование в рекламных текстах запрещенных в данной нише услуг как «продажа», «доставка», «оформление» и т.д. Это запрещено правилами Яндекса. Мы не должны забывать, что это прерогатива госуслуг.

Реклама госуслуг размещается в Директе с ограничениями:

• Возможно рекламировать только помощь в получении документов или иных услуг, оказываемых государственными органами. Например, помощь в получении регистрационного удостоверения. Если в качестве услуги предлагается помощь с обращением в государственный орган, из рекламных материалов должно быть понятно, что услугу оказывает посредник.
• Не принимается реклама получения выписок и помощи в получении выписок из Единого государственного реестра недвижимости.

Для размещения не требуются специальные документы.Страница перехода должна быть релевантна тексту рекламного объявления, т.е. содержать информацию именно о консультационных услугах, помощи.

Т.е. у клиента не должно складываться впечатление что именно вы выполняете услуги оформления. Это одна из главных причин.
Ключи — можно собирать любые, ключи не модерируются, ну относительно не модерируются, т.е. можно использовать ключи «покупка временной регистрации» или «временная регистрация официально», но нельзя писать это в заголовках и на сайте.
Даже если у Вас будет исключительно правильная рекламна кампания а на сайте будет царить продажа, доставка и быстрое оформление за 500 руб, вы попадете в бан.

Далее, если в бан вы попали. нет смысла копировать РК и загружать их из нового аккаунта, созданного в одном браузере.
Внимание, связка: браузер — рекламная кампания — Ip адрес уже засвечены.
Так же засвечены номер телефона, почта и другие данные оставленные на сайте. Нет смысла плодить кучу аккаунтов из под браузера где были созданы предыдущие, попавшие в бан.
Так же меняется доменное имя сайта.
Именно в такой последовательности — IP, браузер, доменное имя, посадочная страница. Грузите новые телефоны, почту и т.д.

Лучше всего снести винду (да, да) и на новую винду повторить все вышеперечисленное. Иногда трудно поверить, но цифровые следы вы оставляете везде, поэтому сносите все, что ранее вас связывало с рекламным аккаунтом. Если вы проделаете все вышеперечисленное, но оставите ip, вероятность того что снова улетите в бан выше 50 %.

Требования к посадочной, не такие жесткие, но она должна быть в идеале — услуги прописаны четко. Есть данные юр лица, это помогает. Вместо продажи и оформления — консультация и помощь в оформлении, тоже самое в заголовках объявлений.

Учитывая что клиент уже был засвечен полностью и не было гарантии что бан не прилетит снова из-за любой мелочи, я решил все делать сам.

Простой вариант — страница на Яндекс Бизнесе. Не надо тревожить сайтоделов, оформляется быстро, все необходимые кнопки и формы обратной связи есть. Проблема только в Яндекс метрики туда не поставить свой код, а метрика используется автоматическая.

Аккаунт в Яндекс Директе заблокирован: почему и что делать?

Яндекс пишет, что «очень серьезно относится к безопасности размещаемой рекламы», поэтому все объявления обязательно проходят модерацию, а на каждом из них для пользователя есть возможность отправить жалобу. Но что, если вы все сделали по правилам, объявление не нарушало требования, а ваш аккаунт все равно забанили? Можно ли разблокировать свой Яндекс Директ? Попробуем разобраться.

Полина Зукол ppc.world (до 2024 года)

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале

В справке Яндекса есть 15 пункт, согласно которому Яндекс может никак не комментировать блокировку аккаунта и не объяснять ее причины. В этом случае восстановить аккаунт практически невозможно, можно только вывести оставшиеся средства со счета. Если аккаунт заблокирован, вы увидите такое сообщение.

Сделать с этим почти ничего нельзя — проще создать новый аккаунт. Но поскольку у Яндекса есть справка, где описаны все требования к рекламе, можно примерно понять причины, по которым Директ может забанить аккаунт.

Итак, почему Яндекс может заблокировать аккаунт:

• Плохой сайт;
• Нарушение требований к рекламе;
• Некорректные данные;
• 15 пункт;
• Чужие промокоды на рекламу.

Никита Голобурдов специалист по контекстной рекламе, автор группы Контекстная реклама, которая приводит клиентов и Telegram-канала Голобурдов в прямом эфире

• Связаться с поддержкой и «отстоять своё». Лучше письменно и не принимать их отказ. Они могут вам ответить про «15 пункт» или про фишинг на сайте — действовать нужно по ситуации.

• Не дожидаясь ответа поддержки, создать новый аккаунт Яндекса и отправить тот же сайт на модерацию с нейтральным объявлением. Фишка в том, что сразу после прохождения модерации на новом аккаунте автоматически может разблокироваться первый.

Почему Яндекс Директ может заблокировать аккаунт

Например, вы нарушили правила размещения, у вас некачественный, с точки зрения Яндекса, сайт, вы пользуетесь нечестными методами продвижения или оплаты кампаний. О каждой из причин — по порядку.

Причина 1. Яндексу не нравится ваш сайт

У Яндекса есть требования к сайту, веб-странице и виртуальной визитке рекламодателя. Если они им не соответствуют, Директ может заблокировать аккаунт.

В первую очередь, страница, на которую ведет ваше рекламное объявление, должна открываться в браузере легко и без ошибок — все скрипты и программы, зашитые в ней, должны работать корректно. В этом случае Яндекс не блокирует аккаунт, а останавливает размещение рекламы, пока владелец сайта не исправит ошибку на нем. На самой странице тоже должны быть выполнены требования — например, на ней не должно быть поп-апов или поп-андеров.

Содержание сайта — еще один камень преткновения. Яндекс категорически не приемлет сайты или веб-страницы, цель которых — показ рекламы. То есть, вы не можете рекламировать в Директе собственный сервис для рекламы или что-то в этом духе. Яндекс отмечает, что сюда же относятся сайты или другие площадки, где больше половины площади первого экрана занимают рекламные блоки.

Еще одно строгое «нет» — сайты, где пользователю предлагают заполнять анкеты или тесты за деньги или взамен на свои контактные данные.

Алгоритмы Яндекса проверяют сайт по десяткам характеристик: комфорт для юзера, релевантность, качество, прозрачность, корректность работы, соблюдение законов РФ.

Передает ли ваше рекламное объявление то, что пользователь увидит на сайте? Легко ли на сайте найти юридическую информацию о компании? Удобно ли вводить номер телефона, чтобы оставить заявку? Чтобы понять это, перед запуском кампании пройдите весь путь пользователя самостоятельно — если ни с чем не возникает проблем, Яндекс Директ не заблокирует вашу рекламу или аккаунт.

Бесплатные курсы интернет-профессий

Доступны после регистрации на сайте

Причина 2. Вы нарушаете требования к содержанию рекламы

У Яндекс Директа есть строгие правила и требования к тому, что можно и нельзя рекламировать, а что возможно с ограничениями — справка есть на сайте Директа. Например, под строгим запретом следующие ниши:

• игровые автоматы, ставки, казино;
• запрещенные препараты;
• алкоголь;
• любая незаконная деятельность;
• политические организации;
• наркотики;
• любое оружие.

Некоторые товары или услуги можно рекламировать с ограничениями и только после того, как вы предъявили Яндексу нужные документы. Например, для рекламы кредитного продукта банка нужно предоставить лицензии, а чтобы рекламировать медицину или питание для детей, нужно отправить Яндексу копии сертификатов качества.

С подтверждающими документами можно запускать рекламу:

• медицины и фармацевтики;
• транспортных услуг;
• салютов и пиротехники;
• банковской деятельности;
• страхования;
• питания для детей;
• денежных розыгрышей.

Кроме этого, у Яндекса есть требования к креативам. Мы писали о том, какие они на разных площадках — прочитать можно здесь. Но если кратко подытожить, то Яндекс не пропустит креативы, которые написаны:

• На иностранном языке. Как и сайт, на который ведет объявление, креатив должен быть на русском языке. Из исключений — языковые школы, курсы или компании, которые невозможно рекламировать не на иностранном языке.
• С ошибками. Если в тексте креатива есть грамматические или пунктуационные ошибки, Директ его не пропустит.
• Капслоком и с использованием некоторых символов. Например, нельзя ставить несколько восклицательных знаков подряд.
• Нецензурной лексикой. Тут все понятно — материться в объявлениях нельзя. Как и оскорблять кого-то или выражать недовольство по расовому, гендерному, социальному или религиозному признаку.
• С упоминанием шокирующей информации. Нельзя размещать информацию о трагических событиях, чтобы привлечь внимание аудитории.
• Вводят человека в заблуждение. Пользователь должен четко понимать, что ему предлагают, какой товар рекламируют и что ему даст его покупка.
• С использованием превосходной степени характеристик продукта. «Самые лучшие батончики», «Самый дешевый тренажерный зал» и «Самые низкие цены в Москве» — не пройдут.

Причина 3. Вы ввели некорректные данные при входе

Самая безобидная причина из всех — вы ошиблись в логине или пароле, с кем не бывает. Если вы забыли логин, можно восстановить его двумя способами:

• Подсказка от Яндекса. Когда вы будете пытаться войти в аккаунт, Яндекс подскажет вам возможные варианты логина.
• Служба поддержки. Если вы никак не можете вспомнить логин, обратитесь к специалистам Яндекса. Им будут нужны подтверждения, что аккаунт принадлежит именно вам — это могут быть номера рекламных кампаний или счетов и актов от Яндекса.

Если вы забыли пароль, то восстановить доступ тоже можно. Способов также несколько:

Восстановление пароля. Когда вы несколько раз введете неверный пароль, система предложит вам его восстановить. Нужно ввести номер телефона и ответить на секретный вопрос.

Перевод аккаунта на другой. Если вернуть пароль не получилось, можно перенести аккаунт. Для этого нужно написать Яндексу и сообщить ему следующую информацию:

• Если вы физическое лицо — паспортные данные человека, который раньше оплачивал рекламу, а также номера кампаний и последних счетов и актов от Яндекса.
• Если вы юридическое лицо — реквизиты организации, а также несколько номеров последних документов и рекламных кампаний.

Когда Яндекс даст добро, нужно указать новый логин, на который специалисты Яндекса перенесут аккаунт.

Причина 4. Яндекс воспользовался 15 пунктом

Самая неприятная причина. У Яндекса есть 15 пункт, согласно которому он может просто заблокировать рекламу и аккаунт в Директе и ничего не объяснять. Специалисты, которые давно работают с Директом, интуитивно выделяют следующие причины бана по 15 пункту:

• Алгоритм Яндекса ошибся. Роботы тоже могут допускать ошибки — возможно, система нашла на вашем сайте некритичный стоп-фактор, но посчитала его за критичный. В этом случае можно написать в поддержку Яндекса и попробовать объяснить ситуацию.

• На вас массово жалуются пользователи. Реальные ли это пользователи или происки конкурентов — убедитесь, что ваша реклама не разочаровывает ваших покупателей и не вынуждает их отправлять жалобы.
• У вас некачественный сайт. Стоит все-таки проверить качество и содержание вашей веб-страницы.

Однако при блокировке по 15 пункту, восстановить аккаунт практически невозможно. Проблему с сайтом или нарушением правил размещения можно исправить. Но если Яндекс заблокировал аккаунт без объяснения причин, проще создать новый и запускать кампании на нем.

Причина 5. Вы воспользовались чужим промокодом

Яндекс дарит купоны или специальные промокоды, которыми рекламодатели могут частично оплачивать кампании. Промокоды можно получить во время акции от Яндекса, Яндекс ОФД или от партнера Яндекса в России, Казахстане или Беларуси. Промокод — это уникальная комбинация цифр и букв, и применить его можно при соблюдении нескольких условий:

• Это новый аккаунт — промокоды дарят новичкам.
• Сайт, на который ведет объявление, не рекламировался в Директе за последний год.
• Рекламировать можно только сайт — нельзя оплатить промокодом продвижение социальных сетей, мобильных приложений или турбо-страниц.

Такие же промокоды есть для уже зарегистрированных пользователей Директа. На них не распространяются условия выше, но есть требования к ежемесячному рекламному бюджету. Если расходы на рекламу за месяц были ниже прописанного, то купон не сработает и оплатить часть кампаний им не получится.

Конечно, такие промокоды начали продавать на черном рынке. Даже при вводе запроса «промокоды яндекс директ» Google выдает не одну услугу по покупке купонов:

Но Яндекс запрещает перепродажу или передачу промокодов третьим лицам — это официально указано в справке Яндекса.

Поэтому неудивительно, что Яндекс заблокирует аккаунт, который пользовался «черными» промокодами или купонами. Лучше не рисковать и не покупать их у третьих лиц.

Как разблокировать аккаунт в Яндекс Директе

Чтобы не допустить блокировку аккаунта, достаточно соблюдать все правила системы и не рекламировать сомнительные товары и услуги. Но если блокировка аккаунта уже случилась, проверьте свой сайт и аккаунт. Если в нем есть несоответствия правилам Яндекса, устраните их и напишите в поддержку Директа.

Если вам кажется, что с вашей рекламой все в порядке и вы не нарушили ни одного требования, обратитесь в службу поддержки и опишите ситуацию. Возможно, вас заблокировали по ошибке алгоритма. Сотрудники Яндекса попытаются разобраться и помочь вам, но это займет время.

В любом случае вы всегда можете создать новый аккаунт, чтобы продолжить работать дальше.

Блокировка рекламы в Яндекс.Директе. Как обойти пункт 15 правил Яндекс.Директа? Как предотвратить бан рекламы, домена или аккаунта в Яндекс.Директе?

Одно из неприятных происшествий, которое может произойти после настройки рекламы в Яндекс.Директе – отклонение рекламы или блокировка аккаунта. Причиной тому могут быть разные факторы: несоответствие содержания рекламы правилам Яндекса, некачественная настройка, жалобы от пользователей или ошибка робота, проверяющего соответствие рекламы требованиям Яндекса. Самое неприятное, когда вы получаете бан по пункту 15 Яндекс.Директа. Он звучит так: «Яндекс оставляет за собой право отклонить любой рекламный материал без объяснения причин».

Рассмотрим, какие причины такой блокировки могут быть и как их обойти. В первую очередь вы должны проверить, не нарушаете ли вы политику и правила размещения рекламы в Яндексе, убедиться в качественности вашей рекламы и рекламируемого веб-ресурса, и подумать, не разочаровываете ли вы своих заказчиков, так как они могут оставить жалобу на рекламу вашего товара или услуги.

Возможные причины и пути обхода блокировки рекламы в Яндекс.Директ

(в том числе пункт 15 правил Яндекс.Директа)

Запрещенная тематика.

Согласно правилам Яндекс.Директа запрещено рекламировать ряд товаров, таких как игровые автоматы, ставки, казино, алкогольная продукция, табак, наркотические вещества, запрещенные препараты, рецептурные лекарственные средства, любые виды оружия, копии оригинальных товаров. Также нельзя рекламировать все виды нелегальной деятельности, включая подделку документов, мошенническую деятельность, политическую деятельность.

Если вы хотите рекламировать подобные товары или услуги, то вам необходимо сменить площадку, на которой вы хотите рекламироваться, так как компания Яндекс следует ноте закона и запрещает рекламировать товары и услуги, запрещенные к продаже и рекламированию в РФ.

Рекламирование товаров и услуг без предоставления специализированных документов.

Данный пункт касается таких областей, как медицина и фармацевтика, банковская, детективная деятельность, услуги страхования, транспортные услуги, техосмотр автомобилей, продажа салютов и пиротехники, детское, спортивное питание, денежные розыгрыши.

Если вы хотите рекламировать что-либо из вышеперечисленных товаров и услуг, то вам необходимо предоставить документы, подтверждающие правомерность вашей деятельности (лицензии и т.п.).

Качество и содержание рекламного объявления.

Также ваше объявление может не пройти модерацию в Яндекс.Директе, в том числе и по пункту 15, если:

• — Объявление и/или сайт составлен на не русском языке, кроме рекламы языковых школ и других подобных отраслей, предполагающих использование иностранного языка. Если посадочная страница составлена на иностранном языке, то в объявлении должно быть предупреждение об этом.
• — Объявление содержит ошибки. Даже если в вашей сфере пользователи часто допускают ошибки в запросе, включать эти ошибки в объявление нельзя, можно учесть в ключевых словах, но не допускать их в рекламе. Такие объявления алгоритмы Яндекса отклоняют.
• — Объявления содержат ненормативную лексику, призывы к противозаконным действиям, жестоким действиям, а также описывающие любого рода неравенство.
• — Наличие в рекламе контента, вызывающего шок для привлечения внимания.
• — Описание преимуществ с использованием превосходной степени: самый, лучший и т.д.
• — Описание преимуществ с использованием фактов, которые вводят пользователя в заблуждение: недостоверные или не подтвержденные данные, ложные обещания, акции и т.д.
• — Креатив не дает четкого понимания о рекламируемом продукте, элементы баннера затрудняют восприятие рекламы: пестрые элементы, нагромождение знаков препинания, текст написан прописными буквами.
• — Содержание объявления не соответствует информации, представленной на сайте.

Если вы обнаружили что-либо из вышеперечисленного на своем сайте или в объявлении, то вам необходимо устранить недочеты и попробовать пройти модерацию еще раз.

Несоответствие сайта требованиям Яндекса.

Алгоритмы проверки рекламы на соответствие требованиям Яндекс.Директа проверяют не только сами объявления, но и веб-ресурсы, на которые они ссылаются. Ваши креативы могут быть составлены верно, но если сайт имеет недочеты, то вы можете получить бан по 15 пункту Яндекс.Директа, то есть без объяснения причин. Среди таких изъянов может быть:

• — Юзабилити вашего веб-ресурса. Посетителю должно быть легко найти необходимую ему информацию: описание товара или услуги, контактные данные, форму обратной связи, ее должно быть легко заполнить.
• — Введение покупателя в заблуждение. Посадочная страница должна быть релевантна рекламируемой единице. Ссылка должна вести именно на тот товар или услугу, которые рекламируются в объявлении. При этом если вы предлагаете скидку на товар или услугу, то кликнув на ссылку, пользователь должен попасть на страницу с тем самым акционным предложением этой позиции. Иначе робот может счесть отсутствие релевантности как введение пользователя в заблуждение.
• Также не используйте обещания и информацию, которую не можете доказать. Если же можете, то обязательно указывайте на доказательства, исследования и т.д.
• Кроме того, Директ может расценить как введение в заблуждение добавление в адрес домена название бренда, если вы не является официальным его представителем. Например, в случае если вы занимаетесь ремонтом, перепродажей и другой подобной деятельностью, но при этом не является официальным производителем, представителем или сервисным центром данной фирмы.
• — Блокировку можно получить, если ваш сайт некачественно проработан. Страница должна быстро загружаться, все переходы должны работать, формы отправляться. Не пройдут модерацию сайты, на которых установлены сомнительные скрипты, навязчивые всплывающие окна, клоакинг, некорректно работает лендинг. Также можно получить бан из-за перенасыщения сайта ключами, такой сайт отклонят как некачественный.
• — Один и тот же веб-ресурс рекламируют несколько аккаунтов Яндекс.Директа.
• — Рекламируемый сайт – копия другого веб-ресурса. В этом случае необходимо создать свой уникальный лендинг.
• — Алгоритмы Яндекса проявили недоверие к вашему сайту. Причиной этого могут служить отсутствие юридической и контактной информации на странице, короткий срок жизни домена (несколько дней), данный домен рекламировался на ранее заблокированном аккаунте. В таких случаях необходимо разместить недостающие данные на сайт, отключить все всплывающие баннеры, скрипты и прочее, что может служить причиной блокировки, при необходимости создать новый домен.

Неправильное использование купонов.

Яндекс.Директ предоставляет купоны новым пользователям и промокоды для действующих рекламодателей, также существуют партнерские программы, которые предоставляют скидки и бонусы клиентам. Однако необходимо внимательно ознакомиться с правилами их использования, чтобы не получить блокировку рекламы. Зачастую они выдвигают следующие условия: вновь созданный аккаунт, сайт рекламируется впервые или не рекламировался более года, рекламируется именно сайт, а не соц.сети, приложения и т.п. Для купонов уже работающих пользователей могут быть ограничения в виде ежемесячной величине бюджета. Обратите внимание, что полученные от Яндекса бонусы нельзя передавать третьим лицам, в ином случае это может повлечь блокировку рекламы и всего аккаунта.

Неверно выбранная валюта.

При создании аккаунта сознательно выбирайте валюту, в которой будете производить работу, система Яндекс.Директ прекратила работу с условными единицами и поэтому конвертация некоторой валюты может быть невозможна. В случае если конвертация валюты невыполнима, то придется регистрировать новый аккаунт в нужной валюте и переносить все данные со старого на новый.

Реклама партнерских программ.

Без объяснения причин по п.15 правил Яндекс.Директ часто блокирует партнерские программы из-за участившихся жалоб на подобную рекламу. Если вы не готовы регулярно придумывать новые способы обхода алгоритмов робота, то рекомендуется перейти на другие каналы рекламы.

Привязка к аккаунту контактов, телефонов, карт, которые уже были прикреплены к заблокированному в последствии кабинету Яндекс.Директа.

В данном случае логично использовать другие реквизиты и контакты, которые не были засвечены как подозрительные в деятельности, не соответствующей политике и правилам рекламной системы Яндекс.Директ.

Создание рекламы на аккаунте, не единожды получившем бан.

Яндекс более тщательно следить за аккаунтами, которые часто получают блокировку, поэтому высока вероятность получить бан по п.15. Если в таком личном кабинете не обосновано блокируют рекламу, то зарегистрируйте новый аккаунт и перенесите на него рекламные кампании.

Введены некорректные логин или пароль.

Ваш аккаунт в системе Яндекс.Директ может быть заблокирован, если указать неверные данные для входа. Для выхода из этой ситуации необходимо восстановить доступ. На первом этапе воспользуйтесь подсказкой Яндекса для восстановления логина или пароля, если это не помогло, то обратитесь в службу поддержи Яндекс.Директа. Если восстановить доступ не получилось, то есть возможность перенести данные на новый аккаунт. Всю информацию можно получить в Яндекс.Справке по ссылке https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/access.html#blocked. Для переноса данных потребуется следующая информация:

Сбой в работе алгоритмов Яндекс.Директ.

Причиной блокировки рекламы в Яндекс.Директ может послужить нарушение работы алгоритмов проверки, выявление некоторого малосущественного стоп-фактора, из-за которого робот блокирует рекламу. Вы можете перенести рекламную кампанию на другой аккаунт, внеся небольшие коррективы.

Если вы исключили все варианты нарушения с вашей стороны политики Яндекса, то свяжитесь со службой поддерки и вашу рекламу отправят на повторную ручную проверку. Это можно сделать, заполнив форму обратной связи, или связаться по телефону.

Что необходимо проверить перед обращением в службу поддержи?

Прежде чем обратиться в службу поддержки проверьте, все ли факторы вы исключили и исправили:

1. В рекламном объявлении не упоминается запрещенная тематика, лексика, контент.
2. Предоставлены все необходимые сертификаты на специальную деятельность.
3. Объявление составлено на русском языке, нет лексических, грамматических, фактических ошибок, содержание и ссылки не вводят пользователей в заблуждение.
4. Объявление и ссылки соответствуют содержанию на веб-странице, ссылки ведут на рекламируемую единицу.
5. Ваш сайт оригинален, качественно проработан, исправен; отсутствуют сомнительные дополнения, скрипты и т.п. На сайте есть контактные и юридические данные вашей фирмы.
6. Данный домен, сайт, контакты, телефоны, карты не были использованы в ранее заблокированном личном кабинете Яндекс.Директа.
7. Купоны, промокоды, скидки были применены в соответствии с правилами их использования.
8. Выбрана верная валюта.

Исправив недочеты, отправляйте рекламу на ручную проверку модератору. Если по ее результатам вашу рекламу все равно отклонили, то шанс того, что у другого модератора она пройдет очень мал, так как все они работают по одному шаблону оценки. Если ничего не помогает, то из дополнительных мер в сети предлагают: сменить IP-адрес, все контактные данные на сайте, плательщика, изменить или удалить счетчики метрики, перенести кампанию в новый кабинет с помощью Коммандера или отдельно по одной группе.