Как получить исходник письма
Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки с вопросом о поступлении письма, мы просим прислать исходник. Что это такое, зачем это нам нужно и как его получить?
Исходник — файл в формате .eml, .msg или .txt, который содержит все технические, или, иначе, RFC-заголовки письма. В служебных заголовках содержатся данные о том, когда, откуда и по какому маршруту пришло письмо, а также информация, добавляемая к письму различными программами.
Зачастую исходник позволяет нам по логам отследить путь имейла, понять, была ли какая-то проблема и в чём она заключалась.
Как получить исходник письма в популярных почтовых сервисах:
Gmail
Если вы используете ящик на Gmail (включая почту на собственном домене), откройте нужное письмо. В верхней части письма нажмите на пункт «Ещё» (иконка в виде трёх точек), затем выберите пункт «Скачать сообщение». Сохраните исходник письма с расширением .eml.
Яндекс.Почта
Если вы используете ящик на Яндекс.Почте (включая почту на собственном домене), откройте нужное письмо, нажмите в дополнительном меню на «Ещё» (иконка в виде трёх точек) и выберите пункт «Свойства письма».
Версия письма со всеми служебными заголовками откроется в новой вкладке. Перейдите в нее, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Сохранить как». Сохраните файл.
Mail.ru
Если вы используете ящик на Mail.ru (включая почту на собственном домене), откройте нужное письмо. Справа в верхней части письма выберите пункт «Ещё» (иконка в виде трёх точек), внизу выпадающего меню кликните на пункт «Ещё», затем нажмите «Скачать на компьютер». Сохраните исходник письма с расширением .eml.
Microsoft Outlook (2016, 2013, 2010)
1. В списке сообщений дважды щелкните по письму, чтобы посмотреть его полностью. В меню выберите «Файл» → «Сведения» → «Свойства».
2. Откроется модальное окно. В поле «Заголовки Интернета» выделите и скопируйте текст.
3. Откройте текстовый редактор, например «Блокнот». Вставьте скопированный текст в редактор. Нажмите «Файл» → «Сохранить как». В поле «Тип файла» укажите «Все файлы», в поле «Имя файла» введите название файла и добавьте расширение .eml (например, outlook.eml). Нажмите «Сохранить».
Outlook 365
1. Нажмите «Создать сообщение». Откроется новое пустое письмо.
2. В списке сообщений выберите электронное письмо, исходник которого вам нужен, и перетащите его в тело нового письма. К новому сообщению будет прикреплено электронное письмо в виде файла .eml. Скачайте его на компьютер.
Yahoo! Mail
Откройте письмо. В дополнительном меню выберите пункт «Больше» (иконка в виде трёх точек), затем нажмите «Посмотреть raw-сообщение».
Версия письма со всеми служебными заголовками откроется в новой вкладке. Перейдите в нее, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Сохранить как». Сохраните файл.
Rambler.ru
Откройте письмо. В верхней части письма справа нажмите «Показать оригинал» (иконка в виде ).
Версия письма со всеми служебными заголовками откроется в новой вкладке. Перейдите в нее, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Сохранить как». Сохраните файл.
Ukr.net
Откройте письмо. В дополнительном меню нажмите «Еще», выберите пункт «Загрузить письмо».
В новой вкладке откроется версия письма со всеми служебными заголовками. Перейдите в нее, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Сохранить как». Сохраните файл.
The Bat
Кликните в списке сообщений по нужному письму и пройдите по пути «Инструменты» → «Экспортировать письма» → «Файлы писем (.EML)».
Mozilla Thunderbird
Откройте письмо. В дополнительном меню справа нажмите кнопку «Больше», выберите «Сохранить как». Сохраните файл.
Apple Mail
Выберите письмо и используйте сочетание клавиш — Option+Cmd+U. Также исходник можно получить через меню. Откройте письмо, нажмите в меню «Файл», кликните по «Сохранить как» и выберите формат «Исходные данные». Письмо сохранится в формате .eml.
Сохранить письмо в формате .eml можно просто перетянув его на рабочий стол. Если перетянуть разговор, все письма из него будут сохранены как отдельные файлы.
Как загрузить HTML-письмо в Outlook 2016 напрямую
У почтовика Outlook 2016 от Microsoft есть свои особенности, которые нужно учитывать при создании и отправки писем.
Он способен воспринимать только отдельные элементы HTML-кода — это значит, что адаптивность у рассылок, свёрстанных кодом, исчезает. Это нужно учитывать при отправке и понимать, как письмо может отличаться от браузерной версии.
Чтобы не переживать, что при отправке из платформы письмо изменится до неузнаваемости и всё поедет — можно загрузить его напрямую через Outlook. Рассказываем, как это сделать.
Инструкция
Шаг 1. Создайте новое сообщение.
Шаг 2. Откройте HTML-файл готового письма. Скопируйте содержимое, кликнув Ctrl+А, а далее Ctrl+С.
Шаг 3. Добавьте в сообщение скопированный файл, кликнув Ctrl+V.
Чтение сообщений электронной почты в формате обычного текста
Форматирование, изображения и ссылки можно отключить для всех сообщений, открываемых в Outlook.
- Откройте вкладку Файл.
- Нажмите кнопку Параметры.
- Щелкните элемент Центр управления безопасностью и выберите пункт Параметры центра управления безопасностью.
- Щелкните Email Безопасность.
- В разделе Чтение в виде обычного текста выберите поле Чтение всех стандартных сообщений в виде обычного текста проверка.
Примечание: Если вы хотите просмотреть текстовое сообщение в исходном формате, щелкните Панель сведений и выберите Пункт Отображать как HTML.
Отправка письма в html-формате при помощи Outlook-2016
Почтовые программы офисного семейства компании Майкрософт от версии к версии уже привычно наследуют, прямо сказать, неважную восприимчивость к html-письмам. Возможность к восприятию лишь некоторых элементов html-разметки напрочь перечеркивает способность к адаптивности у писем, отправленных Outlook-ами всех версий обозримого прошлого. И в этом смысле, Outlook 2016 не исключение.
Это не значит, что нет принципиальной возможности создания и отправки html-сообщения при помощи этой, по многим другим аспектам уважаемой, программы, но подразумевает внимательное и аккуратное обращение с письмами в HTML. Для того, чтобы адресат увидел ваше отправление в том виде, как вы и запланировали, крайне желательно сделать предварительную отправку созданного письма самому себе для контроля и оценки внешнего вида.
Видео
Используем программу-посредник, или вариант № 1
Вставить код html в создаваемое Outlook 2016 сообщение можно через текстовый редактор того же семейства — MS Word 2016. Для этого нужно открыть в нём файл заготовки нашего послания через контекстное меню командой «Открыть с помощью»
Если, Word-а вдруг в предложенном списке будет не видно, добраться до него придётся через команду «Выбрать другое приложение» того же меню.
После того, как наш html-файл откроется, выделим всё его содержимое. Сочетание клавиш «ctrl+А» позволяет выполнить это в одно движение. Выделенное — копируем в буфер обмена.
Теперь следует вернуться в Outlook 2016. В группе команд «Главная» кликаем по кнопке «Создать сообщение»
В открывшемся новом окне для создания сообщений указываем адресата для нашего послания. Учитывая упомянутые выше «способности» Outlook-а к восприятию html-кода, не будет лишним для начала указать там собственный адрес, для тестовой отправки. Кроме того, в соответствии с этикетом электронной переписки, сразу укажем тему письма, чтобы не забыть об этом после. После чего — ставим курсор в поле ввода текста сообщения и вставляем из буфера скопированное на предыдущем шаге.
Результат — готовое к отправке html-сообщение в виде точной копии нашего файла.
Используем возможности Outlook-2016 для вставки готового html-кода, вариант№ 2
Для размещения кода письма средствами Outlook придётся немного поработать с настройкой интерфейса этой программы. Нам понадобится добавить команду «Вложить файл» на панель быстрого доступа в окне создания сообщений. Отметим сразу, что одноименное действие из группы команд «Вставка» нам не подойдёт, оно предполагает прикрепление файла к письму, а мы же преследуем сейчас иную цель.
Итак, создав новое письмо, раскрываем список под треугольником в левом верхнем углу окна создания сообщений.
После этой манипуляции в заголовке окна появляется пиктограмма в виде скрепки, «Вложить файл». Её нажатие инициирует диалог для выбора нашей html-заготовки. Когда целевой файл с расширением .html отобразится, выделяем его одинарным кликом мыши и раскрываем список (под треугольником) рядом с командой «Вставить», далее выбираем действие «Вставить как текст».
И видим отображение своего письма в окне создания сообщения. Для готовности остаётся, как и всегда, заполнить поля адресатов и темы отправления.
Использование инструмента «шаблон» для сохранения писем в html-формате
Если возникает задача сохранения созданного html-письма для каких-либо целей, то в Outlook 2016 для этого есть подходящее средство — внутренние шаблоны. Файлы шаблонов для Outlook имеют свой собственный формат, и этот тип файлов распознаётся по расширению .oft
Для создания шаблона следует, находясь в окне создания сообщений выполнить цепочку команд: «Файл» — «Сохранить как». В открывшемся окне «Сохранение элемента» необходимо выбрать в поле «Тип файла» значение «Шаблон Outlook (.oft)»
Нажатием «Сохранить» подтверждаем выполняемое действие. Вновь созданный шаблон сохраняется в папке, месторасположение которой по умолчанию задаётся путём «Диск:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Шаблоны». Если есть потребность, можно задать своё, отличное от стандартного, расположение.
У произведённого только что действия есть одно неудобное следствие: вновь сохранённого шаблона из интерфейса программы видно не будет. «Обмануть» это неудобство можно созданием папки для хранения шаблонов средствами самого Outlook-а. Попробуйте поступить вот так: правым щелчком мыши на имени вашего почтового ящика в главном окне программы инициируем открытие контекстного меню. В нём выбираем команду «Создать папку».
Назовём эту папку наглядно: «Шаблоны». И затем, обычным перетаскиванием файла прямо из окна «Проводника», скопируем в неё файл шаблона, содержащий наше html-письмо.
Теперь необходимое html-послание находится под рукой, готовое и к немедленной отправке, и, вдруг понадобись, к редактированию.
Редактирование html-сообщения в Outlook 2016
Строго говоря, для редактирования html-файлов, а именно ими являются, как мы помним, html-письма, Outlook не предназначен. Но всё же, минимальные возможности для этого в нём есть.
Во-первых, текст. С ним как раз всё просто: ставим курсор в нужное место текста открытого письма, и можно добавлять, удалять, править. Следует лишь воздержаться от создания новых текстовых полей и вставки значительных текстовых блоков — можно нарушить разметку письма. И это уже будет совсем другая история.
Второе, это картинки. Про них следует знать главное: изображения из вашего html-письма должны храниться на внешнем сервере, а не на вашем локальном компьютере, иначе Outlook не сможет их корректно отображать. Соответственно, и ссылки на картинки в html-коде сообщения должны указывать вовне, на сервер. Такие манипуляции, как вставка новых блоков с изображениями, непредсказуемо может отразиться на разметке html-письма, и лучше такую правку тут не практиковать. Разве что, заранее позаботившись о создании картинки точно такое же физического размера, как и подлежащая замене, можно безболезненно заменить одно изображение другим. Манипуляции таковы: в окне создания сообщения правым кликом по изображению вызываем контекстное меню, и в нём выбираем «Изменить рисунок. »
И через окно «Вставка рисунка» внедряем в письмо нужное изображение, подтверждая действие командой «Вставить» внизу этого окна.
Что касается гиперссылок, внедрённых в наше html-письмо (это будет третий тип объектов, доступных для манипуляций редактирования), действия с ними будут различаться в зависимости от того, к тексту или к картинке привязана редактируемая ссылка. Общим будет инициирующее правку действие: правый клик по объекту с гиперссылкой для вызова контекстного меню. А далее, в зависимости от намерений и типа объекта, можно выбрать соответствующий пункт для добавления, удаления или изменения ссылки.
Следом откроется соответствующее выбору окно, где и можно будет завершить редактирующее действие.
На этом, пожалуй, возможности редактирования в Outlook-е будут исчерпаны. Остается надеяться, что доступных возможностей вам хватит для решения минимальных задач по правке, в более же серьёзных случаях придётся обращаться к специализированному инструментарию.
Что ж, пожелаем нашему html- письму гладких интернет-дорог, а себе — достижения целей, ведь для чего-то же мы составляли наше послание. В добрый путь!