Как пользоваться терминалом верифон

Платежный терминал Verifone VX820: покупка, подключение, настройка, инструкция, важные эксплуатационные особенности

Многофункциональный пин-пад модели Verifone VX 820 отлично работает, как с различными пластиковыми картами, так и с современными NFC-гаджетами. Продуманный до мелочей дизайн и эргономичная форма аппарата обеспечивают комфортабельность его использования и легкость управления. Наличие цветного, хорошо различимого сенсорного дисплея и удобной цифровой клавиатуры позволяют осуществлять оперативное и безошибочное проведение транзакций. Легкость интеграции с кассовым оборудованием делает модель еще более эффективной и востребованной. В данной статье рассмотрим ключевые моменты, связанные с подключением, настройкой и использованием пин-пада Verifone VX 820

Установка и подключение

Устанавливать прибор следует на плоской опорной поверхности (на прилавке, столе). Месторасположение должно быть удобным, как продавцу-кассиру, так и клиенту, пин-пад следует располагать вблизи розетки и гнезда модемной (телефонной) линии. Кабель питания не должен проходить по полу либо поперек проходов. Нельзя использовать терминал в зонах с повышенными температурами, сильно запыленных и чересчур влажных местах, сырых помещениях, загрязненных химикатами и маслянистыми агрессивными веществами. Прямые солнечные лучи тоже вредны для данного оборудования, также как и некоторые источники тепла (к примеру, печи и двигатели). Вне помещений терминал тоже не используют. Важно: водо- и пыленепроницаемостью устройство не обладает и предназначено для эксплуатации внутри помещений. Повреждения, связанные с попаданием дождя и пылевых загрязнений прекращают все гарантийные обязательства. Подключение пин-пада модели Verifone VX 820 к другим периферийным устройствам осуществляется через RS-232/USB-интерфейсы. Чтобы организовать бесперебойную работу аппарата есть возможность произвести Ethernet-подключение. Наличие длинного USB-кабеля, протяженностью в 5 м, позволяет с удобством подключать прибор к внешнему оборудованию. Так же по желанию можно обзавестись специальным поворотным кронштейном, надежно удерживающим пин-пад в кассовой зоне.

Коннект с ПК

Для установления соединения с ПК необходимо наличие:

• Самого пин-пада;
• Интерфейсного кабеля;
• USB-кабеля;
• Исправного ПК.

Важно: подключение всех элементов нужно производить в той же последовательности, в какой составлен вышеприведенный список.

Коннект с кассой

Существует три способа коннекта Verifone VX 820 с кассовым оборудованием:

• Посредством USB (после предварительной установки необходимых драйверов);
• Посредством RS-232-порта (предпочтительно);
• Посредством LAN.

Важно: чтобы использовать данное устройство в качестве выносной клавиатуры, осуществляют его соединение с автономным терминалом модели Vx520 (это удобно, когда кассира и клиента отделяет перегородка).

Обращаем Ваше внимание, что Б/У модель Verifone VX 820 по привлекательной цене можно купить в нашем интернет-магазине, стоит лишь перейти по ссылке: https://mirbeznala.ru/product/verifone-vx-820-ctls-bu/

Алгоритм открытия и закрытия меню устройства

Verifone VX820 обладает двумя типами меню: системным и главным. Для грамотного и корректного пользования прибором нужно знать о процессе открытия и закрытия, как одного, так и другого меню:

• Чтобы открыть системное меню, необходимо нажать «Enter» и одновременно с ним клавишу цифры «7», затем произвести ввод цифрового пароля: 166831.
• Закрывается системное меню посредством выбора пункта «Restart».
• Чтобы открыть главное меню, нужно при нахождении аппарата в ждущем режиме нажать клавишу «Enter».
• Закрывается главное меню нажатием «Cancel».

Важно: когда вы впервые входите в главное меню, выйти из него можно будет только после того, как загрузятся все необходимые параметры.

Возможности пин-пада, работа с картами

Разработка аппарата была произведена на базе VX Evolution-платформы, которая обеспечивает стабильность функционирования и защищенность от мошенничества со стороны операторов. Что касается способов оплаты, то Verifone Vx820 является полностью программируемой моделью, поэтому осуществляет поддержку дебетовых и кредитных карт, смарт-карт, соответствующих EMV-стандарту.

Терминал модели Verifone Vx820 можно назвать универсальным, т.к. он поддерживает все разновидности карт оплаты: чипированные, магнитные и бесконтактные, включая возможность оплатить посредством современного мобильного устройства, оснащенного NFC-модулем.

• Магнитные карты считываются в специальном боковом ридере (чувствительный модуль быстро считывает карту при проведении ее в любом направлении).
• Чипированные карты вставляются в специальный ридер, располагающийся в нижней части корпуса (чип у карты должен быть направлен вверх).
• Бесконтактные карты и экраны NFC-гаджетов подносятся к определенной области на дисплее устройства.

Часто возникающие неисправности и методы их устранения (см. в таблице)

«CALL CUSTOMER SERVICE»/»RAM CHECKSUM ERROR»

При появлении таких сообщений на экране остается только отнести аппарат в сервисный центр.

Магнитный либо чиповый ридер не работают

• Перезагрузить устройство.
• Осуществить его перепрошивку.
• Обратиться в сервис, если первые два варианта не помогли.

Неполадки с чиповым ридером (перестал работать)

• Посветить фонариком в разъем для чипированных карт и проверить на наличие посторонних предметов (рис, мусор, наклейки и т.д.).
• При обнаружении мусора произвести отключение питания прибора и постараться аккуратно извлечь постороннее тело из слота ридера.

Надеемся, что наша статья была для Вас полезной и помогла лучше понять устройство и принципы функционирования Verifone VX820. А если остались еще вопросы, то специалисты Мирбезнала готовы с радостью ответить на них в любое время. Если Вас заинтересовала данная модель терминала, то приобрести это Б/У устройство можно на странице нашего магазина по ссылке: Verifone (Верифон) VX820 к онлайн-кассе

Благодарим за внимание и желаем Вашему бизнесу развития и всяческих успехов!

Торговый эквайринг 1,79%

Как пользоваться терминалом верифон

Это методическое пособие разработано специалистами ПриватБанка для сотрудников торгово-сервисных предприятий. В пособии подробно описаны правила приема к оплате платежных средств и возможные ситуации, возникающие во время этого. Любую нестандартную ситуацию, возникшую можно решить, обратившись в банк.

Как связаться с банком:

• Если терминал работает, то необходимо зайти в меню «Сервис» и нажать кнопку «Вызвать банк».
• Если терминал не работает, отправьте SMS на номер 10060 с текстом pos + s ******* (s ******* — номер терминала, указано на чеке и терминале) или позвоните на номер 3700.
• Связаться с банком или узнать информацию о поданной заявки можно через сайт.

• Помните, что после установки POS-терминала на торговую точку Вы несете ответственность за сохранность оборудования! Согласно Условиям и правилам предоставления банковских услуг в случае потери или порчи оборудования торговая точка обязана возместить убытки банка. Не передавайте оборудования третьим лицам. Во время передачи POS-терминала сотрудникам банка необходимо получить акт приема-передачи.
• Управляйте своими торговыми точками, не выходя из офиса или дома, через «Приват24 для бизнеса», где есть возможность: — вносить изменения в торговой точке, в случае необходимости подавать заявку на перерегистрацию или редактирование данных чека;

• Верификация клиента
• Проведение транзакции с использованием терминала (стандартная платежная карта)
• Проведения бесконтактных транзакций с использованием терминала (Visa — Visa PayWave, Masterсard — Contactless, NFC-кошелек — Android Pay, Privat24 и другие)
• Проведение транзакции по технологиям «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка»
• Проведение транзакции по терминалами, участвующих в программе «Бонус Плюс» (оплата с основного счета или счета «Бонус Плюс») (оплата с основного счета или счета «Бонус Плюс»)
• Проведение транзакции по терминалам, которые принимают участие в программе «Дисконтный клуб« ПриватБанк VIP »
• Пополнение мобильного
• Возврат товара
• Возврат по сервису «Оплата частями»
• Операции после завершения дня
• Печать последнего чека
• Как связаться с банком с помощью терминала
• Как заказать ленту для терминала
• Преавторизация (специализированный сервис, предоставляемый предприятиям категории «Туризм и развлечения»)
• Завершение продажи (специализированный сервис, предоставляемый предприятиям категории «Туризм и развлечения»)
• Проведение транзакции по сервису AirPay
• Как провести операцию «Завершение преавторизации»
• Как провести операцию в валюте карточки
• Группы кодов авторизационных ответов
• Варианты возможных авторизационных отказов по «Оплате частями» и «Мгновенной рассрочки»

Верификация клиента.

Верификация — это процесс проверки личности клиента на основании документов, предоставленных им, или подтверждения личности клиента его банком. Верификацию клиента можно провести с помощью введения ПИН-кода.

Если клиент осуществляет более одной покупку в течение дня с одного терминала на экране терминала появляется сообщение о повторной транзакцию и запрос ввести ПИН-код.

Проведение транзакции с использованием терминала (стандартная платежная карта)

Шаг 1

Проверьте платежное средство на соответствие требованиям. Проведите платежной картой через терминал.

Шаг 2

Введите в терминале необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести».

Оберіть меню «Оплата» та введіть необхідну суму з урахуванням копійок і натисніть кнопку «Ввести».

Выберите меню «Оплата» и введите необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести».

Шаг 3

Если терминал запросил ПИН-код, попросите клиента ввести его (подпись на чеке в этом случае нужна). Если нет запроса на ввод ПИН-кода, предложите клиенту подписать чек и сравните подпись на чеке и оригинальную подпись на карточке.

Шаг 4

Если ПИН-код правильный / подписи совпадают, верните карточку клиенту с его экземпляром чека.

Проведение бесконтактных транзакций с использованием терминала (Visa — Visa PayWave, Masterсard — Contactless, NFC-кошелек — Android Pay, Privat24 и другие)

Шаг 1

Введите на терминале необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести».

Шаг 2

Клиент подносит бесконтактное платежное средство к считывающему устройству. Если клиент производит оплату с помощью NFC-кошелька, клиенту необходимо поднести телефон к платежному терминалу и держать его в таком положении несколько секунд. Дождитесь, пока на экране телефона появится галочка или инструкции.

Шаг 3

Если сумма платежа меньше чем 100 грн, введение ПИН-кода не требуется. Если сумма больше чем 100 грн, попросите клиента ввести ПИН-код (подпись на чеке в этом случае не требуется).

Шаг 4

После завершения транзакции необходимо отдать клиенту его экземпляр чека.

Проведение транзакции по технологиям «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка»

Шаг 1

Войдите в меню «Сервис» на терминале и выберите на экране терминала меню «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка».

Нажмите крайнюю левую кнопку сиреневого цвета под экраном. Выберите с помощью кнопок (справа от экрана) меню «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка».

Войдите в меню «Сервис», нажмите клавишу под экраном (F4), наберите на терминале «1234» и нажмите «ОК».

Шаг 2

Выберите меню «Сервисы» / «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка» на терминале.

Выберите меню «Сервисы» / «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка» на терминале.

Выберите «ОЧ денег пер.» / «Стандартная ОЧ» / «Митт. рассрочка » в зависимости от выполняемой операции.

Шаг 3

Введите необходимое количество платежей, на которые необходимо разделить сумму покупки и нажмите «Ввести».

Введите необходимую сумму с учетом копеек, нажмите кнопку «Ввести» и подтвердите данные, введено.

В меню «Оплата частями» нажмите зеленую кнопку, далее в меню «Сервис» / «Жду карточку» проведите платежной картой через терминал.

Шаг 4

Проведите платежной картой через терминал.

Введите необходимое количество платежей, на которые необходимо разделить сумму покупки, и нажмите «Ввести».

Введите необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести».

Шаг 5

Введите необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести» и подтвердите данные, введено.

Подтвердите введенные данные, и проведите платежной картой через терминал.

Введите необходимое количество платежей, на которые необходимо разделить сумму покупки, и нажмите «Ввести».

Шаг 6

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Шаг 7

Если ПИН-код правильный, верните карточку клиенту с его экземпляром чека.

Проведение транзакции по терминалам, участвующих в программе «Бонус Плюс» (оплата с основного счета или счета «Бонус Плюс»)

Шаг 1

Проведите платежной картой через терминал.

Проведите платежной картой через терминал и выберите операцию «Оплата».

Проведите платежной картой через терминал.

Шаг 2

Выберите счет — основной или счет «Бонус Плюс» (по желанию клиента).

Шаг 3

Введите на терминале необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввести».

Шаг 4

Подтвердите размер бонуса, предоставляемого нажав «Да»

Подтвердите размер бонуса, предоставляемого нажав «Да»

Подтвердите размер бонуса

Шаг 5

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Проведение транзакции по терминалам, которые принимают участие в программе «Дисконтный клуб« ПриватБанк VIP »

Шаг 1

Проведите платежной картой через терминал.

Шаг 2

Введите необходимую сумму с учетом копеек и нажмите кнопку «Ввод» (пример: если есть «Бонус Плюс», выберите первый пункт — «Торговый»).

Шаг 3

Подтвердите размер скидки, нажав «Да», для изменения нажмите «Нет»

Нажмите «F2», введите новый (больший) размер скидки (%).

При необходимости введите больший размер скидки (%).

Шаг 4

Для изменения скидки нажмите «Очистить.» И введите размер новой (большей) скидки.

Подтвердите размер новой скидки и сумму платежа с учетом скидки.

Подтвердите сумму платежа с учетом скидки.

Шаг 5

Если терминал запросил ПИН-код, попросите клиента ввести ПИН-код (подписание чека в этом случае не требуется).

Шаг 6

Если нет запроса на ввод ПИН-кода, предложите клиенту подписать чек и сверьте подпись на чеке и оригинальную подпись на карточке. Если ПИН-код правильный / подписи совпадают, верните карточку клиенту с его экземпляром чека.

Пополнение мобильного с помощью терминала

Шаг 1

Войдите в меню «Сервис» на терминале и выберите на экране терминала меню «Пополни. карточкой »

Нажмите крайнюю левую кнопку сиреневого цвета под экраном. Выберите меню «Мобильное пополнение».

Войдите в меню «Сервис», нажмите клавишу под экраном (F4), наберите на терминале «1234» и нажмите «ОК». Выберите меню «Пополни здесь»

Шаг 2

Выберите на экране терминала меню «PHONE», затем — «Пополнение номера».

Введите номер телефона, который нужно пополнить.

Выберите на экране терминала меню «Пополни здесь», затем — «Пополни. телефон ».

Шаг 3

Введите номер телефона, который нужно пополнить.

Введите сумму пополнения от 5 до 300 грн.

Для продолжения нажмите «1» и проведите платежной карточкой.

Шаг 4

Проведите карточкой и введите сумму пополнения от 5 до 300 грн.

Подтвердите введенные данные.

Введите сумму пополнения от 5 до 300 грн и номер телефона.

Шаг 5

В случае правильного ввода нажмите «Да», в случае ошибки — «Нет».

В случае правильного ввода нажмите «Да», в случае ошибки — «Нет».

Шаг 6

Предложите клиенту ввести ПИН-код

Возврат товара

Операция «Возврат товара» проводится для возврата средств клиенту через большой промежуток времени со дня проведения операции «Продажа», например, возврат по гарантии.

Шаг 1

Войдите в меню «Дополнительно» или «Сервис» (зависит от настроек терминала).

Войдите в меню «Старший кассир» * и проведите карточкой.

Войдите в меню «Старший оператор» или «Сервис» (зависит от настроек терминала) **.

Шаг 2

Выберите меню «Возвращение» и проведите карточкой.

Выберите меню «Возвращение» и введите номер ссылки (поле RRN).

Выберите меню «Возвращение» и проведите карточкой.

* Для входа нажмите «F4», «Enter», Введите номер кассира «02», «Enter», Введите пароль старшего кассира «111111»

* Для входа нажмите «F4», «Enter», Введите номер кассира «02», «Enter», Введите пароль старшего кассира «111111», «Enter»; для возврата в меню «Кассир» нажмите «F4», «Enter», Введите номер кассира «01», «Enter», Введите пароль кассира «111111», «Enter».

** Для входа нажмите под экраном (F4), наберите на терминале «2222» («Старший оператор») или «1234» ( «Сервис»).

Шаг 3

Введите сумму возврата и пароль возвращения.

Введите сумму возврата.

Введите сумму возврата.

Шаг 4

Введите номер RRN (поле RRN на чеке продажи).

Введите номер RRN (поле RRN на чеке продажи).

Внимание! Проверка операции продажи осуществляется по введенным RRN кода. Возврат производится только на карту, с которой произведена оплата. Сумма возврата не должна превышать суммы операции продажи за вычетом бонусов и скидок. Возврат средств на карту по заявке на возврат будет выполнено только после получения средств от торговца! Удержание средств с торговца проводится по следующим возмещениям или со счета, открытого в ПриватБанке. Если после возврата нет операций по терминалу и нет средств на счете, возвращение на карту не будет оплачено!

Возвращение по сервису «Оплата частями»

Шаг 1

Войдите в меню «Сервис» i выберите «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка».

Нажмите крайнюю левую сиреневую кнопку под экраном. Выберите с помощью кнопок (справа от экрана) меню «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка».

Войдите в меню «Сервис», нажмите клавишу под экраном (F4), наберите на терминале «1234» и выберите «ОЧ денег пер.» / «Стандартная ОЧ» / «Митт. рассрочка »в зависимости от выполняемой операции.

Шаг 2

Выберите «VOZVRAT», а затем «Возврат».

Выберите меню «Возврат. оплаты частями ».

Выберите группу «Возврат» и в меню «Возврат» выберите «Возврат. ОПЛ. Часть. »Или« частичный возврат».

Шаг 3

Введите номер договора и проведите карточкой.

Введите сумму возврата и подтвердите ее.

Проведите карточкой и введите сумму возврата.

Шаг 4

Введите сумму возврата, затем — пароль возврата.

Введите номер договора возврата.

Введите номер договора и подтвердите возврат.

Шаг 5

Подтвердите возврат.

Проведите карточкой.

Операции после завершения дня

В конце смены сотрудник ТСП должен осуществить передачу данных по терминалу (Z-отчет).

Шаг 1

Войдите в меню «Отправка» на терминале.

Для вызова главного меню нажмите «F1».

Нажмите любую клавишу под экраном или «OK».

Шаг 2

Выберите пункт меню «Все торговцы».

Выберите пункт меню «Банковские».

Выберите пункт меню «Z-Баланс».

Шаг 3

В меню тип отчета: «Все торговцы» или выберите конкретный мерчант.

В меню тип отчета: «Все торговцы» или выберите конкретный мерчант.

В меню тип отчета: «Для всех» или выберите конкретный мерчант.

Печать последнего чека

Повторная печать последнего чека (копии) осуществляется в случаях:

• если закончилась бумага;
• чек не вышел из терминала;
• при печати чек был поврежден;
• клиент потерял чек.

Войдите в меню «главное.» На терминале.

Для вызова главного меню нажмите «F1».

Нажмите любую клавишу под экраном или «OK».

Шаг 2

Выберите пункт меню «Печать».

Выберите пункт меню «Печать копии чека».

Выберите пункт меню «Копия чека».

Шаг 3

Выберите пункт меню «Последний чек».

Введите номер чека.

Введите номер чека.

Как связаться с банком с помощью терминала

POS-терминалы позволяют осуществлять такие виды запросов:

• заказать кассовую ленту для терминала;
• заказать обучение кассиров;
• связаться со службой поддержки.

Как заказать ленту для терминала

Шаг 1

Войдите в меню «Сервис» и выберите «Связь с банком».

Нажмите крайнюю левую кнопку под экраном. Выберите с помощью кнопок справа от экрана меню «Вызвать банк».

Войдите в меню «Сервис», нажмите клавишу под экраном (F4), наберите на терминале «1234» и нажмите «OK». Выберите меню «Вызвать банк».

Шаг 2

Выберите меню «Служба поддержки» и выберите «Заказ бумаги».
Выберите меню «Нет бумаги».
Нажмите в меню «Кнопка» и выберите «Заказ бумаги».

Шаг 3

Введите Ваш контактный номер телефона.

Преавторизация (специализированный сервис, предоставляемый предприятиям категории «Туризм и развлечения»)

Шаг 1

Войдите в меню «Преавториз» на терминале.

Войдите в меню «Предавторизация» и нажмите зеленую кнопку.

Войдите в меню «Преавторизацiя» на терминале

Шаг 2

Проведите платежной картой через терминал.

Проведите платежной картой через терминал и введите сумму транзакции.

Введите необходимую сумму и нажмите зеленую кнопку.

Шаг 3

Введите сумму транзакции.

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Проведите карточкой.

Шаг 4

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Операцию одобрено.

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Шаг 5

Операцию одобрено.

Операцию одобрено.

Завершение продажи (специализированный сервис, предоставляемый предприятиям категории «Туризм и развлечения»)

Шаг 1

Войдите в меню «Завер. прод» на терминале.

Войдите в меню «Завершение расчета» на терминале.

Войдите в меню Завершить. соглашения на терминале.

Шаг 2

Проведите платежной картой через терминал.

Введите код авторизации и ожидайте обработки данных.

Введите преавторизовану сумму и нажмите зеленую кнопку.

Шаг 3

Введите преавторизовану сумму.

Подтвердите операцию.

Проведите платежной картой через терминал.

Шаг 4

Попросите клиента ввести ПИН-код.

Выберите вид завершения (с изменением суммы или без).

Введите окончательную сумму сделки и проведите картой через терминал.

Внимание! Если операцию преавторизации не будет завершено в течение 30 дней, средства на карточке, по операции «Преавторизация», разблокируются и станут доступными для использования держателю карты. Максимальный срок, предусмотрено между операцией «Преавторизация» и операцией «Завершение преавторизации», не может превышать 14 дней.

Шаг 5

Введите референс сделки с чека и полученный код авторизации по транзакцией.

Введите сумму завершения.

Введите код авторизации с чека.

Шаг 6

Проведение транзакции по сервису AirPay

Шаг 1. Нажмите желтую кнопку.

Шаг 2. Введите код из приложения *.

Шаг 3. Подтвердите оплату зеленой кнопкой.

POS-терминал распечатает чек об оплате в течение 2-3 секунд.

Как провести операцию «Завершение преавторизации»

Завершение — это финальная часть преавторизации: раньше заблокированные средства списываются с карты и поступают на счет продавца.

Шаг 1. Нажмите на терминале кнопку «F2» для входа в меню.

Шаг 2. Выберите «Завершить. соглашения »и нажмите зеленую кнопку« Ввод »на терминале.

Шаг 3. Проведите карточкой через терминал или введите номер карты вручную.

Шаг 4. Введите код авторизации.

Обратите внимание! Дальнейшие данные, которые будет спрашивать терминал, есть на чеке POS-терминала по операции преавторизации, которую Вы осуществляли ранее.

Шаг 5. Введите RRN.

Шаг 6. Введите преавторизованную ранее сумму, согласно чеку.

Шаг 7. Введите сумму (она должна быть равна сумме, отмеченной в ходе операции «Преавторизация»).

Если сумма меньше преавторизованной — после завершения преавторизации проведите возврат разницы на карточку.

Если сумма больше — после завершения преавторизации проведите дополнительную авторизацию разницы по карте, или с согласия владельца карточки проведите обычную операцию оплаты на полную сумму.

Преавторизованная сумма разблокируется на карточке согласно правилам банка, который ее выпустил (через14-30 дней после преав-торизации и / или после обращения владельца карточки).

Шаг 8. Получите подтверждение операции.

Как провести операцию в валюте карточки

Шаг 1. Введите сумму сделки.

Шаг 2. Вставьте карту чипом или проведите магнитной полосой через считыватель.

Терминал определит возможные валюты для оплаты и предложит произвести оплату в одной из валют: доллар, евро.

Можно поменять местами Шаг 1 и Шаг 2, при этом порядок дальнейших действий не меняется.

Шаг 3. Предложите клиенту произвести оплату в одной из валют, которая появится на экране терминала.

Возможность оплаты в гривне сохраняется (сумма в гривне отмечается последней в списке валют для расчета; если она не видна на экране, нужно курсором спуститься к нужной валюте).

Шаг 4. Выберите на терминале указанную клиентом валюту для оплаты и завершите оплату, нажав зеленую кнопку.

Шаг 5. Чек терминала содержит информацию о курсе конвертации, валюту операции и сумму в гривне.

Если возникнут вопросы, звоните на номер 080050 00 30 (бесплатно с мобильного).

Внимание! Важно!

1. Если у клиента карта эмбоссированнае (с именем клиента на лицевой стороне) и с фотографией на обратной стороне, сверить фотографию с предъявителем карты. Если подлинность фотографии на карте и соответствие ее владельцу не вызывает сомнений, получить подпись владельца карточки на чеке.

2. В случае если у клиента карта эмбоссированнае (с именем клиента на лицевой стороне) и без фотографии, необходимо получить подпись клиента на чеке и сверить с подписью на обратной стороне карточки. Если клиент ввел ПИН-код карты и операцию одобрено, подпись клиента на чеке не нужена.

3. Клиент предъявил для оплате не эмбоссированнуе карточку (без имени владельца карты на лицевой стороне) — всегда требуется ввод ПИН-кода, подпись клиента на чеке не нужена.

4. Если клиент предъявил для оплаты карту с чипом, важно не удалять карту с терминала до полного завершения операции и появления чека об успешной оплате (в случае удаления карточки к завершению сделки сумма с карты не будет списана).

Группы кодов авторизационных ответов

1) Разрешение транзакции

85 Нет причины для отказа

2) Повторить попытку

12 Неправильная транзакция

13 Неправильно введено сумму

21 Отсутствие действий (не совпадают данные)

30 Неправильный формат

32 Частично завершено

68 Слишком поздно получен ответ

76 Предварительное уведомление не найдено

94 Дублирование передачи

3) Отказать в транзакции

05 не обслуживать

14 Номер платежного средства не существует

15 Нет такого эмитента

17 Отказ клиента

31 Эмитент не существует

38 Не осталось попыток ввода ПИН-кода

51 Недостаточно средств на счете

52 Счет, не проверяется

57 Транзакция по платежным средством не разрешается

58 Транзакция по платежным средством не разрешается

61 Превышен лимит снятия средств

62 Запретное платежное средство

65 Превышен лимит операций по счету

66 Связаться с банком-эквайрером

67 Платежное средство изъято в банкомате

75 Исчерпаны попытки введения ПИН-кода

77 Данные не совпадают с оригиналом

82 Неправильный CVV

91 Нет связи с банком-эмитентом

92 Неудачный запрос

Q1 Аутентификация платежного средства не пройдена

4) Обратиться в банк

01 Обратиться в банк-эмитент

02 Обратиться в банк-эмитент (спец.)

03 Незарегистрированная торговая точка

08 Обслуживание с идентификацией

37 Позвонить в банк-эмитент

55 Неправильный ПИН-код

81 Ошибка в шифре ПИН-кода

5) Вынуть карту

04 Удалить платежное средство

07 Удалить платежное средство (спец.)

33 Закончился срок действия платежного средства

41 Удалить платежное средство (потеряно)

43 Удалить платежное средство (украдено)

54 Срок действия платежного средства закончился

Варианты возможных авторизационных отказов по «Оплате частями» и «Мгновенной рассрочки»

код отказа	Чек терминала (авторизационный ответ)	Экран терминала (авторизационный ответ)	Причина отказа
код отказа -12	Уважаемый клиент! К сожалению, эта услуга Вам недоступна. Справки по тел. 3700	Услуга недоступна для клиента	Услуга недоступна для клиента (отказ в предоставлении услуги банком)
код отказа -12	Для покупки по сервису «Оплата частями» оформите бесплатно карту «Универсальная» ПриватБанка с кредитным лимитом до 25 000 грн	Карточка другого банка. Нужна карта ПриватБанка	Попытка оплаты картой другого банка
код отказа -12	Цена товара меньше минимально допустимой суммы покупки по сервису «Оплата частями» -XXXX грн. Пожалуйста, выберите другой товар	Сумма покупки некорректная	Сумма покупки меньше, чем разрешено в этой точке (по условиям сотрудничества)
код отказа -12	Превышено допустимое количество платежей по сервису «Оплата частями». Вы можете выбрать XX платежей	Превышен количество платежей	Выбранное количество платежей больше, чем разрешено в этой точке (по условиям сотрудничества)
код отказа -12	Превышено допустимое количество платежей по сервису «Оплата частями». Вы можете выбрать от X до YY платежей. ПриватБанк	Превышено количество платежей	Выбраннаое количество платежей больше, чем разрешено клиенту (расчет банка)
код отказа -12	Превышена допустимая сумма покупки. Выберите другой товар	Превышена сумма покупки	Указанная сумма покупки выше, чем разрешено клиенту
код отказа -12	Недостаточно средств. Необходимо пополнить карту для осуществления первого платежа	Недостаточно средств на карте	На карте недостаточно средств для первого платежа
код отказа -12	Недостаточно информации по Вашей карте. Для уточнения позвоните на номер 3700	Недостаточно информации по карте	В банке отсутствует информация о клиенте
код отказа -96	Криптографический сбой	отказ транзакции	Техническая ошибка

POS-терминал VeriFone VX520

Среди оборудования от компании VeriFone для приема платежных карт выгодно выделяется POS-терминал VeriFone VX520. Он отличается удобством применения, простотой настроек, возможностью приема всех видов пластиковых карт. В основе аппарата — мощный процессор, который способствует быстрой обработке информации. За счет высокоскоростного шифрования обеспечивается защита данных от мошенников.

Подберем VeriFone под любой бизнес и бюджет.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

VeriFone VX520: инструкция по подготовке терминала к работе

Согласно инструкции, подключение VeriFone VX520 к сети Интернет возможно через следующие виды связи:

• GPRS. Связь с интернетом возможна через SIM-карту с подключенной услугой доступа, предоставляемой мобильным оператором.
• Ethernet. К аппарату подключают провод от модема или роутера. Преимущества проводного интернета заключаются в стабильности и высокой скорости.

Подключение к интернету через Wi-Fi не поддерживается.

Клавиатура аппарата состоит их нескольких клавиш, на каждую их них возложены определенные функции.

Функциональное назначение кнопок POS-терминала:

• F1-F4 — кнопки навигации (F1 открывает меню административных операций в режиме ожидания);
• кнопки с цифрами — ввод суммы;
• красная, желтая и зеленая кнопки — отмена, удаление и подтверждение действий соответственно.

Прежде чем приступить к работе, нужно удостовериться в том, что принтер заправлен кассовой лентой. Для установки рулона бумаги осторожно откройте крышку, аккуратно нажав на черную кнопку, согласно направлению стрелки. Вставьте чековую ленту так, чтобы она при печати чеков разматывалась снизу. Потяните за край, он должен выйти из лотка. Захлопните крышку и оторвите часть бумаги, которая видна снаружи.

Чтобы включить терминал, удерживайте зеленую кнопку примерно 5 секунд, пока он не перейдет в режим ожидания (на дисплее появится надпись «Введите карту»). Для отключения удерживайте кнопку красного цвета.

Терминал VeriFone VX520: инструкция по эксплуатации

Согласно инструкции по эксплуатации, терминал VeriFone VX520 поддерживает финансовые и административные операции. Основная его функция в точках продаж — проведение оплаты за товары. Для получения доступа к денежным операциям нужно вставить пластиковую карту в чип-ридер либо провести магнитной полосой через считыватель (зависит от вида используемой карты). Любую операцию, проведенную в течение рабочей смены, можно отменить. После этого деньги возвращаются на счет владельца карты.

Также терминал позволяет проводить административные операции, такие как печать копий чеков, формирование отчетов за смену и прочие. Чтобы открыть доступ к этим операциям, нужно нажать F1, когда терминал находится в режиме ожидания.

После совершения любой из операций устройство автоматически, в течение нескольких секунд, переходит в режим ожидания. Выбирать требуемый пункт можно как при помощи кнопок навигации, так и путем нажатия соответствующих цифр.

В зависимости от версии программного обеспечения, пункты меню могут немного различаться.

Финансовые операции

Чтобы провести оплату за товар, выберите в предложенном меню требуемый раздел. Далее сделайте следующее:

1. Укажите сумму с помощью цифровых кнопок. Чтобы ввести копейки, нажмите после рублей кнопку «*». Недопустимо выполнять операции с суммами ниже 1 рубля.
2. Подтвердите действия зеленой клавишей. При необходимости коррекции суммы нажимайте желтую кнопку.
3. Если понадобится введение PIN-кода, система его запросит. Подтвердите действие зеленой кнопкой.
4. Сверьте информацию на карте с той, которая появится на экране. Если она не совпадает, попробуйте совершить операцию снова. Если совпадает, подтвердите.
5. Устанавливается соединение с банком и происходит обмен данными, это займет 3—40 секунд. По завершении процесса появится надпись об одобрении операции и начале печати чеков.
6. Выйдет первый чек, на котором клиент должен поставить подпись. Подтвердить. Начнется печать следующего чека.

В случае сбоя выйдет только один чек с сообщением об отклонении операции и кодом ошибки.

Отмена операции возможна только до момента закрытия смены. Выполните действия в следующей очередности:

1. Выберите требуемый раздел.
2. Введите номер документа, сформированного при осуществлении операции, которую нужно отменить. Подтвердите нажатием на зеленую кнопку.
3. Данные чека выводятся на экран. Снова подтвердите.
4. Происходит проверка карты. Сравните данные на дисплее с информацией на карте. Подтвердите.
5. Устанавливается соединение с банком и происходит обмен данными.
6. После успешно проведенной операции начинается печать чеков.

Деньги практически моментально поступят на счет покупателя.

Подберем POS-терминал VeriFone, установим и настроим за 1 час.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Административные операции

Сформировать копию чека можно, отыскав его по номеру, или повторив печать последнего фискального документа. Чтобы узнать чековый номер, зайдите в меню «Отчеты» и выберите полный отчет. В нем представлены сведения всех операций за текущий период. Имейте в виду, что после закрытия смены база терминала очистится и печать копии чека будет невозможной. Номер, найденный в полном отчете, введите после выбора раздела «Печать копии чека по номеру».

В разделе меню «Отчеты» можно распечатать краткий или полный отчет за текущий период. Разница между ними заключается в содержании. В кратком отчете указаны итоговые суммы по каждой операции, а в полном — детальная информация, включая номер чека, карты, дату и прочее.

В разделе «Служебные операции» доступны:

1. «Сверка итогов». Происходит закрытие смены и очистка сведений по всем операциям, выполненным за текущий период. Система сверяет информацию в базе с той, которая хранится в банке. В зависимости от результата, осуществляется печать чека с сообщением о совпадении либо несовпадении итогов.
2. «Загрузка ключей». Осуществляется загрузка рабочих ключей из банковской системы в аппарат. Чаще всего операция выполняется при появлении ошибки с кодом 898.
3. «Проверка связи». Выполняется связь устройства с банком.

Если произошла случайная блокировка аппарата, нажмите F1 и подтвердите зеленой кнопкой.

Как пользоваться терминалом верифон

Цена зависит от способа подключения к сети и наличия батареи питания:

16 490,00

(Тариф 2,2 %)

20 990,00

(Тариф 2,2 %)

* «ПРИМИ КАРТУ!» — удобное решение по приему карт в торговой точке. Сервис включает в себя установку POS-терминала, его подключение к банку и полную сервисную поддержку. Для малого и среднего бизнеса сервис предлагаем онлайн-кассы «все в одном», а также выгодные ставки эквайринга.

Преимущества Сервиса «ПРИМИ КАРТУ!»:

Стационарный платежный терминал VeriFone Vx520 3G с возможностью подключения через локальную сеть (Ethernet) или SIM-карту (3G), с ярким цветным дисплеем, с белой подсветкой и встроенным принтером, позволит организовать прием в счет оплаты банковских платежных карт в любом удобном для вас и вашего бизнеса месте в зоне покрытия сотовой связи.

Имеет встроенный бесконтактный считыватель. Наличе модуля 3G обеспечит скоростной обмен данными с банком, а так же сократит скроки обновления программного обеспечения на терминале.

Поставка терминала возможна с различными типа коммуникации:

• телефонная связь — Dial Up;
• проводной интернет — Ethernet;
• мобильная связь — GPRS.

Опционально терминал может оснащен бесконтактным считывателем для приема платежей по технологии NFC.

Один из самых быстрых процессоров на рынке позволяет проводить операции практически мгновенно, что значительно увеличивает прибыль.

ТИПОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Тип терминала: Стационарный
Производитель: VeriFone
Тип подключения: Dial-Up (модемное соединение), Ethernet (локальная сеть), 3G
Возможность интеграции с ККМ: Да
Наличие бесконтактного считывателя (CTLS): Да
Цветной экран: Да
Функция захвата подписи с экрана: Нет
Возможность подключения к банку: Банк ВТБ24, Банк Зенит, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Московский Кредитный Банк, Сбербанк России, Банк Уралсиб, Бинбанк, Российский национальный коммерческий банк, Альфа-банк, РФИ-банк, ЧБРР
Тип оборудования: POS-терминал
Производитель: VeriFone
Модель: VX 520 3G CTLS (стационарный)

СВОЙСТВА ДЛЯ ДОСТАВКИ

Ширина: 19
Высота: 8
Длина: 27
Вес: 1.2

YANDEX.MARKET

Производитель_YM: VeriFone
Модель_YM: VX 520 CTLS 3G (стационарный, цветной)
Тип_YM: POS-терминал для эквайринга