Сменить кодировку файла на UTF-8 в Excel
Если при импорте контактов вы видите нечитаемые символы, как на скриншоте, это значит, что кодировка файла не подходит для импорта в Unisender. Файл нужно перекодировать в UTF-8. Далее мы расскажем, как это сделать в Excel.
Создаем и открываем новый Excel файл.
Переходим на вкладку «Данные», выбираем «Получение внешних данных», а далее — «Из текста».
В окне для импорта текстового файла выбираем файл с неверной кодировкой и нажимаем кнопку «Импорт».
Открывается мастер импорта текста.
С текущей кодировкой содержимое файла нечитабельное.
В поле «Формат файла» перебираем кодировки, пока не найдём ту, в которой текст отображается правильно. Вариантов много, поэтому можно начать с форматов, которые начинаются со слова «Кириллица». Находим нужный формат, нажимаем «Далее».
Выбираем символы-разделители. В нашем случае это запятая.
Нажимаем «Далее» — «Готово» — «OK»
Так выглядит импортированный текст в Excel.
Теперь нажимаем «Файл» — «Сохранить как».
Выбираем место, где будет храниться файл. Вводим название файла, тип файла выбираем CSV, ниже нажимаем «Сервис» — «Параметры веб-документа».
Переходим на вкладку «Кодировка», выбираем «Юникод UTF-8» и нажимаем «OK».
Теперь импортируем его и видим, что текст отображается корректно.
Преобразование Excel файла в CSV UTF-8
Для лучшего отображения контактов в Адресной книге Robovoice преобразуйте ваш Excel документ в формат CSV UTF-8.
Последние версии MS Office (2016, 2019)
- Откройте ваш текстовый документ.
- Выберите Файл -> Сохранить Как .
- Выберите папку на вашем компьютере для сохранения копии вашего файла.
- В открывшемся менеджере файлов выберите Тип файла -> CSV UTF-8 (разделитель запятая) -> Сохранить.
- После выбора у вас появится диалоговое окно ниже, подтвердите преобразование, нажав Да .
Файл будет сохранен в выбранную вами папку для последующей загрузки контактов в Адресную книгу. - В Robovoice выберите разделитель – Запятая , либо Точка с запятой/Табуляция.
- Перетащите преобразованный файл и сопоставьте поля с вашими значениями.
Если при сопоставлении полей все поля съехали в одну колонку, закройте окно, выберите другой разделитель и заново загрузите файл.
Более старые версии MS Office (2003, 2007, 2010, 2013)
- Откройте ваш текстовый документ.
- Выберите Файл -> Сохранить Как .
- Выберите папку на вашем компьютере для сохранения копии вашего файла.
- В открывшемся менеджере файлов выберите Тип файла -> Текст Юникод -> Сохранить.
- После выбора у вас появится диалоговое окно ниже, подтвердите преобразование, нажав Да .
Файл будет сохранен в выбранную вами папку. - Нажмите правой кнопкой мыши на сохраненный файл, выберите Открыть с помощью -> Блокнот .
- В открытом Блокноте выберите Файл -> Сохранить Как -> в открывшемся окне заполните следующие значения: Имя файла (File name) : добавьте к названию вашего файла расширение .csv как на скриншоте ниже
Тип файла (Save as Type): выберите Все файлы (All Files)
Кодировка (Encoding): выберите UTF-8
После заполнения всех данных нажмите Сохранить . Файл будет сохранен в выбранную вами папку для последующей загрузки контактов в Адресную книгу. - В Robovoice выберите разделитель – Табуляция , либо Точка с запятой/Запятая.
- Перетащите преобразованный файл и сопоставьте поля с вашими значениями.
Если при сопоставлении полей все поля съехали в одну колонку, закройте окно, выберите другой разделитель и заново загрузите файл.
Как изменить кодировку csv файла на utf 8
07.04.2024 15:22
Комментарий
Спасибо огромное!
30.01.2024 16:37
Комментарий
���� огромное спасибо
07.09.2023 15:53
Комментарий
дай вам бох здоровья))
07.02.2023 14:41
Комментарий
Не понял, как импортировать из xls.
21.10.2022 11:20
Комментарий
Спасибо, этот метод сработал!
11.07.2022 14:39
Комментарий
ладно, беру слова обратно, если выбрать добыть данные из файла CSV? то они откроются, но этот ответ в вашей статье все таки больше похож на разбивку из текста
Ответ разработчика:
Благодарим за обратную связь.
Как создать подходящий для импорта CSV-файл?
а. CSV-файл обязательно должен быть в кодировке UTF-8, иначе он не будет импортирован.
б. В качестве разделителя между значениями обязательно должна быть запятая «,»:
В противном случае значения в строке будут «слипшимися», то есть вы не сможете распределить их по нужным полям:
в. При импорте поддерживаются данные как для стандартных полей (полное имя, компания, должность, email-адрес, телефон, заметки), так и для кастомных, но их предварительно нужно создать в разделе «Поля данных» аккаунта администратора. Подробнее о создании дополнительных полей читайте в статье.
г. Если вы импортируете данные пользователей из соцсетей или мессенджеров, название канала и id пользователя нужно указывать в одной колонке — через вертикальную черту (канал|id). Формат чувствителен к регистру — в названии канала не должно быть заглавных букв. Если данные указаны верно, поля соотносятся автоматически. Пример файла для импорта пользователей из соцсетей и мессенджеров можете найти здесь.
Самый простой способ создания подходящего CSV-файла
Когда вы экспортируете данные из сторонних сервисов, например, CRM-системы или админки сайта, то можете получить файл, который не подойдёт для импорта в Омнидеск, так как в нём используется иная кодировка или другой разделитель. Поэтому перед импортом файла его необходимого изменить.
Проще всего изменить файл с помощью Google Таблиц. Создайте файл с данными в Google Таблицах или импортируйте имеющийся CSV или XLS-файл:
После выбора файла для импорта у вас появится окно для выбора разделителя в вашем файле.
Чаще всего подходит вариант «Определять автоматически», но если в файле используются разные символы, например, разделителем является точка с запятой, но в некоторых ячейках записаны несколько вариантов через запятую, то лучше указать разделитель вручную (в поле «Тип разделителя» выберите нужный вариант), чтобы файл импортировался корректно.
Далее скачайте файл в формате CSV:
Полученный файл импортируйте в Омнидеск (Аккаунт администратора — раздел «Настройки» — подраздел «Импорт данных»).
Подготовка данных из почтовых сервисов и клиентов
Все почтовые сервисы и клиенты позволяют экспортировать контакты, чтобы перенести их в другие приложения. Далее мы продемонстрируем, как это сделать в Gmail и Яндекс. Почте.
Полученный файл также необходимо пересохранить, используя Google Таблицы, чтобы получить подходящий формат.
Кроме того, почтовые клиенты разделяют фамилию, имя и отчество пользователей по разным столбцам, а для импорта в Омнидеск ФИО должно быть в одном поле.
Для объединения ячеек используйте функцию «Сцепить», а для удаления лишних пробелов — «Сжать пробелы»:
Примеры экспорта контактов
1. Gmail
Откройте «Google Контакты», кликните по разделу «Ещё» — в раскрывшемся списке выберите «Экспортировать»:
В открывшемся модальном окне выберите пункт «Outlook CSV».
2. Яндекс Почта
Находясь в почтовом ящике, перейдите в раздел «Контакты»:
Далее выберите раздел «Ещё» — «Сохранить контакты в файл»:
В открывшемся модальном окне выберите «Сохранить».
Яндекс позволяет сохранять контакты только в формате vCard (.vcf). Омнидеск не поддерживает импорт .vcf-файлов, поэтому нужно конвертировать vcf в csv, например, тут.
В качестве разделителя при конвертации выбирайте запятую.